外卖骑手的产品功能需求招聘调研问卷

您好！为了更好地了解外卖骑手群体对配送工具与配套产品的使用需求，优化适配外卖骑手的产品功能，同时为招聘相关产品运营与服务岗位收集真实需求参考，我们开展本次外卖骑手的产品功能需求招聘调研，您的分享对我们非常重要，请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前是否是在职外卖骑手

是，专职外卖骑手

是，兼职外卖骑手

曾经从事过外卖骑手，现已离职

未从事过外卖骑手，本次应聘相关岗位

Q2:您从事外卖骑手行业的时长

不足6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常配送的主要区域是

城市核心商业区

居民住宅小区

城郊工业区/住宅区

乡镇区域

Q4:您平均每天的配送订单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q5:您目前日常配送会使用哪些配套产品工具

专业配送电动车

配送保温箱

骑手专用手机支架

骑手智能耳机

配送路线导航APP

接单辅助设备

其他

Q6:您认为当前骑手配送相关产品的功能能否满足您的日常配送需求

完全满足

基本满足

部分不满足

很多功能都无法满足

Q7:针对外卖骑手的产品功能需求，您目前最困扰的产品问题是哪些

电动车续航不足，补能耗时久

导航路线不合理，容易绕路

保温箱密封/保温效果差，餐品容易洒漏

接单设备信号不稳定，容易漏单

支架固定不稳，骑行过程晃动

智能耳机续航差，通话不清晰

其他

Q8:您对现有配送导航产品的路线规划功能满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对现有配送电动车的续航与补能功能满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对现有接单配套设备的稳定性功能满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意为能提升配送效率的专属产品功能支付额外费用

愿意，只要能提升效率愿意付费

可以接受为核心功能支付少量费用

不愿意，只使用免费功能

看产品功能的实际效果再决定

Q12:您认为外卖骑手配送产品最需要新增以下哪些核心功能

全程实时监控餐品温度功能

基于配送订单量动态规划顺路路线功能

电动车剩余续航可配送订单预估功能

异常天气配送防滑防撞安全提醒功能

就近共享补能点位实时更新功能

特殊订单（如大件、生鲜）适配辅助工具功能

其他

Q13:在选择骑手专用产品时，您最先考虑的因素是

功能实用性

产品价格

续航能力

便携性

安全性

Q14:您希望产品增加哪些安全相关的功能

骑行碰撞自动报警功能

恶劣天气路线风险提醒功能

夜间配送照明联动功能

疲劳骑行提醒功能

突发状况一键联系站点功能

不需要额外安全功能

Q15:您更偏好产品具备以下哪个特性

多功能集成，一站式解决所有需求

功能专一，只把核心需求做到极致

轻量化设计，不增加额外负重

低价位，满足基础使用即可

Q16:请您描述一下，当前产品在功能上还有哪些让您不满意的地方

填空1

Q17:针对外卖骑手的产品功能需求，您还有哪些其他的建议可以告诉我们

填空1

Q18:您本次是否是参与本次相关产品岗位的招聘调研

是，我是应聘人员

否，我是在职骑手参与需求调研

否，我是离职骑手参与需求调研

Q19:如果您是应聘人员，您对外卖骑手的产品功能需求领域的了解程度是

非常了解，有相关从业经验

比较了解，长期关注骑手行业

一般了解，有基础认知

不太了解，希望入职后学习

Q20:如果您是应聘人员，您认为开展外卖骑手的产品功能需求调研最核心的目标是什么

填空1

外卖骑手的产品功能需求招聘调研问卷

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