外卖骑手的界面设计偏好政策影响调研

您好，我们正在开展外卖骑手的界面设计偏好政策影响调研，希望了解您作为外卖骑手对配送接单界面的真实想法与需求，本次调研仅用于研究优化，数据会严格保密，请您放心填写。

Q1:您当前从事外卖骑手工作的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您日常主要使用哪种类型的接单配送界面

骑手端APP主界面

小程序配送界面

智能设备自带配送界面

其他

Q3:您日均使用配送接单界面的时长大约是

低于4小时

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q4:您认为外卖骑手的界面设计中，最重要的功能模块是哪些

订单信息展示区

地图导航区

接单拒单操作区

收支数据展示区

客服申诉入口

系统消息通知区

Q5:您更偏好哪种整体界面布局风格

简洁信息聚焦型，只保留核心功能

功能完整型，所有入口都放在首页

可自定义布局型，可自己调整功能位置

其他

Q6:当前配送界面的字体大小是否满足您的使用需求

太小，看字很费力

偏小，长时间看眼睛累

刚好，清晰不占地

偏大，占用过多显示空间

Q7:您更偏好界面采用哪种主题配色

深色模式，省电保护眼睛

浅色模式，信息更清晰

跟随系统自动切换

高对比度模式，突出重点信息

Q8:您认为当前配送界面地图导航的信息清晰度如何

非常模糊，经常看错路线

一般，关键信息需要找很久

比较清晰，能快速定位

非常清晰，路线和位置一目了然

Q9:在订单信息展示中，您最希望优先看到哪些内容

配送地址和订单号

顾客备注要求

配送时效要求

订单配送报酬

商家位置信息

Q10:您对当前接单界面操作按钮的大小和位置是否满意

非常不满意，经常点错

不太满意，操作不太顺手

一般，能满足基本使用

比较满意，操作流畅

非常满意

Q11:您是否了解近年针对外卖平台的相关政策对骑手端界面设计调整的影响

完全不了解

听说过，但不清楚具体变化

了解一些，能感受到界面调整

非常清楚，能明确说出调整内容

Q12:政策要求调整后，您认为当前骑手界面的订单派单透明度是否有提升

完全没有提升

有一点提升，但不明显

提升比较明显

提升非常大

Q13:政策要求增加的配送时长相关公示信息，在您当前使用的界面中是否清晰

完全找不到相关信息

能找到，但不清晰

比较清晰，能快速看到

非常清晰，一目了然

Q14:基于政策调整后的界面，您认为订单申诉功能的易用性有什么变化

比之前更难用了

和之前没区别

比之前好用一些

好用很多，申诉更顺畅了

Q15:请您对当前外卖骑手配送界面的整体易用性打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您认为政策要求的内容增加后，界面信息过载的情况是否严重

非常严重，有用信息被淹没

有一点，偶尔会找不到需要的内容

不严重，信息排布依然合理

完全没有，信息增加更实用

Q17:结合您的使用体验，外卖骑手的界面设计还需要在哪些方面优化

简化操作流程，减少点击步骤

优化续航占用，降低手机耗电

增加离线可用功能

优化通知提醒方式，减少误干扰

增加更多自定义设置选项

优化恶劣天气下的信息展示

Q18:请您谈谈对当前骑手界面设计结合政策要求的其他想法或建议

填空1

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