外卖骑手的界面设计偏好市场调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手的界面设计偏好市场调研，希望通过您的反馈了解骑手群体对配送APP界面设计的真实需求与偏好，为优化骑手端配送工具体验提供参考，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您当前的外卖骑手工作年限是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常主要使用的配送端APP数量是

仅1个

2个

3个及以上

Q3:您平均每天通过配送APP接单数约为

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q4:您认为当前配送APP界面整体布局的清晰度符合您的使用需求吗

完全不符合，经常找不到功能入口

不太符合，关键信息找起来很费劲

一般，部分场景还是会混乱

比较符合，大部分时候能快速找到内容

完全符合，布局清晰一目了然

Q5:您更偏好哪种风格的配送端界面整体配色

低饱和度浅色系，长时间看眼睛不累

高饱和度深色系，强光下更容易看清

偏冷色调，看起来更清爽

偏暖色调，视觉感受更舒服

系统默认配色就可以，无所谓

Q6:您认为外卖骑手的界面设计中，以下哪些信息放在首页最关键（选3项以内）

当前待配送订单列表

订单剩余配送倒计时

所在区域实时热力图

在线时长/今日收入统计

导航路线入口

客服/申诉入口

Q7:您日常配送时，更喜欢导航功能以哪种形式展示在界面中

全屏展示导航，遮挡其他信息也没关系

固定顶部小窗导航，同时保留订单列表查看

侧边悬浮导航按钮，需要时点击展开

根据场景自动切换，配送中自动全屏

Q8:您对界面字体大小的偏好是

越大越好，远距离也能看清字

中等偏大，不用眯眼就行

默认大小刚好，不占额外空间

偏小一点，能显示更多内容

Q9:请您对当前常用配送APP的按钮尺寸设计满意度打分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您更偏好订单新提醒以哪种方式在界面呈现

顶部弹窗遮挡，必须点击确认才消失

顶部滚动提示条，不遮挡主要内容

侧边闪烁图标提醒，不主动遮挡内容

底部悬浮角标提醒

Q11:以下哪些界面设计缺陷是您最不能接受的（选不超过3项）

强光下界面内容看不清

功能按钮太小，戴手套点不准

关键提醒信息不突出，容易忽略

界面元素太多太杂乱，找功能慢

深色模式下还是有亮白区域晃眼

切换页面加载慢，卡顿严重

Q12:您是否使用过配送端APP的深色模式

经常用，大部分时间都开着

偶尔用，只有夜间配送才开

从来没用过，不知道有这个功能

用过但觉得不好用，还是默认模式好

Q13:如果可以自定义界面，您会优先调整哪项设计

调整常用功能的位置

调整字体和按钮大小

切换整体配色方案

隐藏不常用的功能模块

调整信息显示的顺序

Q14:您在取货环节，最希望界面优先突出展示哪项信息

商家地址/取货编号

餐品取货码

商家联系电话

商家备注要求

超时倒计时

Q15:您在送货环节，最希望界面优先突出展示哪项信息

用户收货地址

用户联系电话

收货备注要求

超时倒计时

送货路线预计耗时

Q16:针对外卖骑手的界面设计，您认为哪些交互设计能提升配送效率（选不超过3项）

点击电话号码直接一键拨号

地址自动跳转导航无需复制

一键上报异常无需跳转多层页面

自动刷新订单状态不用手动点击

离线模式也能查看已抢订单信息

Q17:您常用的手机屏幕尺寸是

5.5英寸及以下

5.6-6.1英寸

6.2-6.7英寸

6.8英寸及以上

Q18:您戴手套操作手机时，认为当前APP界面按钮尺寸是否满足点按需求

太小了，经常点错

偏小，偶尔会点错

刚好，基本不会点错

偏大，浪费界面空间

Q19:您更偏好界面信息刷新的方式是

自动实时刷新，不用手动操作

点击刷新按钮手动刷新，避免打断操作

只在有新订单时自动刷新，其他内容不刷新

都可以，无所谓

外卖骑手的界面设计偏好市场调研问卷

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3个月前

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