外卖骑手的界面设计偏好客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手对于配送接单界面的使用体验与需求，感谢您抽出时间分享您的看法，帮助我们优化更贴合外卖骑手需求的界面设计，本次调研围绕外卖骑手的界面设计偏好展开，所有数据仅用于设计优化研究，请放心填写。

Q1:您目前的日均接单量为

少于20单

21-40单

41-60单

60单以上

Q2:您使用当前主流外卖配送APP的时长是

少于1年

1-2年

3-5年

5年以上

Q3:您对目前使用的配送界面整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:在配送过程中，您对界面导航功能的满意度为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为配送界面的信息加载速度是否满足您的接单需求

完全不满足，加载很慢经常卡顿

不太满足，偶尔卡顿

一般，基本能跟上需求

比较满足，很少卡顿

完全满足，加载非常流畅

Q6:您认为当前配送界面最影响体验的问题是哪些

字体太小看不清

按钮位置不合理，容易误触

信息排版杂乱，重点不突出

配色刺眼，长时间看眼睛累

导航提示不清晰，容易走错路

Q7:针对外卖骑手的界面设计，您更偏好哪种文字大小

偏小，节省界面空间

适中，兼顾空间和可读性

偏大，方便快速识别

Q8:您更偏好哪种界面配色方案

深色模式，夜间骑行更护眼

浅色模式，信息更清晰

可自由切换深浅模式

Q9:您更偏好接单按钮放在界面的哪个位置

界面顶部

界面中部偏下，方便拇指点击

界面底部

侧边悬浮按钮

Q10:您认为配送界面最需要优先展示的信息有哪些

剩余配送时长

顾客收货地址

订单备注信息

取货地址距离

商家出餐状态

路况拥堵信息

Q11:结合外卖骑手的界面设计偏好，您认为导航语音提示的音量应该默认设置为

偏小，避免影响听环境声音

适中，既清晰又不突兀

偏大，户外骑行也能听清

Q12:您是否支持界面增加一键联系取货/收货的快捷按钮

非常支持，能节省操作时间

支持，比原来方便

无所谓

不支持，占用界面空间

Q13:您对界面增加夜间骑行专属模式的需求程度是

非常需要，夜间接单亮度和配色都不舒适

有一定需求，偶尔夜间接单会用

无所谓，现有模式够用

不需要

Q14:您认为哪些功能放在首页快捷栏更实用

上报到店

提前点击送达

联系顾客

改址

报备异常

顺路改单

Q15:您认为当前界面的路况更新频率是否合适

更新太慢，经常错过改道时机

刚好合适，够用了

更新太频繁，反而干扰判断

Q16:您在戴手套操作界面时，是否经常出现点击不准的情况

经常出现，按钮太小了

偶尔出现，大部分时候没问题

从来没有，按钮大小合适

Q17:您向其他骑手推荐符合外卖骑手的界面设计偏好的配送APP的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q18:您还有哪些关于配送界面设计的需求或建议，可以告知我们

填空1

外卖骑手的界面设计偏好客户满意度调查问卷

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