外卖骑手界面设计偏好员工满意度调查问卷

您好！为了更好地优化配送工具的使用体验，我们开展本次关于外卖骑手界面设计偏好的员工满意度调查，您的反馈对我们非常重要，请根据您的真实使用感受填写。

Q1:您当前从事外卖骑手工作的时长是？

少于半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q2:您平均每天使用配送接单界面的时长大概是？

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q3:您对目前使用的接单界面整体满意度打多少分？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您认为当前外卖骑手接单界面最影响体验的问题是什么？（可多选）

字体太小，长时间看眼睛累

颜色对比太强烈晃眼

按钮位置不合理，不好点击

信息排版混乱，找不到需要的内容

夜间模式不好用

操作卡顿不流畅

Q5:您更偏好什么样的界面字体大小？

偏小，能显示更多信息

适中，不挤也不松

偏大，更容易看清

Q6:您更偏好界面使用哪种整体色调？

浅色系（白底黑字）

深色系（黑底白字）

暖色调，看着舒服

冷色调，不容易累眼

Q7:您日常配送过程中，更习惯用单手操作还是双手操作接单界面？

几乎全程单手操作

大部分时间单手，偶尔双手

大部分时间双手操作

Q8:您认为界面常用功能按钮的大小设计应该？

越大越好，方便骑行中点击

适中就好，不占太多显示空间

小一点，留出更多位置放订单信息

Q9:您对界面导航栏位置的偏好是？

放在底部，方便拇指点击

放在顶部，不容易误触

放在侧边，节省显示空间

Q10:在研究外卖骑手界面设计偏好的过程中，您认为哪些信息是您接单时最需要优先展示的？（可多选）

订单收货人地址

配送距离和预计时长

商家地址和取餐号

订单备注要求

顾客联系方式

配送平台奖励规则

Q11:您是否偏好界面开启自动夜间模式切换？

非常需要，不用手动调整很方便

无所谓，手动切换也可以

不需要，我习惯固定一种模式

Q12:您认为接单界面弹出新订单提醒的哪种方式更好？

大弹窗+强震动，绝对不会漏单

小弹窗+轻度震动，不遮挡当前信息

只在顶部提示，不打断当前操作

Q13:您更偏好地图导航在界面里的显示方式是？

全屏显示地图，看路线更清楚

地图占一半界面，另一半显示订单信息

地图缩小放在角落，主要显示订单详情

Q14:遇到异常订单（比如取消、改地址），您希望提醒信息放在界面的哪个位置？

顶部悬浮弹窗，第一时间看到

订单列表最前面标注

消息栏提醒就行，不用主动弹出

Q15:您给当前界面的信息加载速度打多少分？（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q16:您偏好界面的语音播报音量是？

大音量，骑行环境嘈杂也能听清

适中音量，不会太吵也能听见

小音量，只有自己能听清

Q17:您希望在当前界面增加哪些符合外卖骑手使用习惯的功能？（可多选）

一键联系顾客/商家，不用跳转到拨号页

路线偏好设置（不走楼梯/走大路）

剩余电量实时提醒

天气预警提醒

顺路拼单规划提示

Q18:您认为界面里广告弹窗的出现频率多少您能接受？

完全不能接受有广告

每天最多1次，不影响接单

每天几次，只要不弹出来遮挡按钮就可以

Q19:对于不同天气场景，您是否偏好界面自动调整显示亮度？

非常需要，晴天太亮阴天太暗都难受

偶尔需要，手动调也没问题

不需要，我自己固定亮度就行

Q20:结合您对自身外卖骑手界面设计偏好的理解，说说您还有哪些其他需求？

填空1

外卖骑手界面设计偏好员工满意度调查问卷

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