外卖骑手的界面设计偏好口碑调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手的界面设计偏好口碑调研，希望了解您作为外卖骑手对配送端界面设计的真实想法与使用体验，您的反馈对我们优化产品非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

不到半年

半年-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您日常主要使用的外卖配送端是哪一个

美团骑手端

饿了么骑手端

其他品牌配送端

同时使用多个平台配送端

Q3:您对当前使用的配送端界面整体满意度打多少分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您使用配送端界面时最常接触的功能模块有哪些

派单抢单模块

订单导航模块

订单信息展示模块

收支明细模块

客服申诉模块

设置功能模块

Q5:针对外卖骑手的界面设计偏好，您认为当前界面最需要优化的是哪方面

信息布局合理性

功能按钮大小

字体大小清晰度

色彩搭配

操作路径流畅度

夜间模式适配

Q6:您偏好多大尺寸的功能操作按钮

偏小（便于容纳更多信息）

中等（兼顾信息和操作）

偏大（方便快速点击不容易误触）

无所谓

Q7:您偏好界面采用什么样的字体大小

偏小字体，显示更多信息

中等字体，信息和清晰度平衡

偏大字体，方便远距离快速识别

看个人需求可自由调节最好

Q8:您偏好界面采用哪种配色方案

浅色系背景+深色文字（白天使用）

深色系背景+浅色文字（夜间使用）

可根据时间自动切换明暗模式

低饱和度配色，减少视觉疲劳

Q9:您认为派单抢单页面哪些信息需要放在最显眼的位置

订单配送距离

订单配送费用

取餐地址

送餐地址

顾客备注要求

商家出餐状态

Q10:您认为导航信息和订单信息同时展示的界面布局是否必要

非常必要，不用来回切换页面

可以接受，但不要遮挡导航关键信息

没必要，信息太乱容易出错

无所谓

Q11:您在骑行过程中操作界面的频率大概是

几乎不操作，全程导航

每单操作1-2次

每单操作3-5次

每单操作超过5次

Q12:您认为现有界面误触率高不高

非常高，经常点错

偶尔会误触，影响不大

几乎不会误触

从来没有误触过

Q13:针对外卖骑手的界面设计，您觉得哪些功能放在首页更方便

上线/下线切换按钮

改址改时间快捷入口

联系商家/顾客快捷按钮

今日数据统计入口

客服求助入口

提现入口

Q14:您是否偏好界面支持自定义功能布局（把常用功能放到自己习惯的位置）

非常需要，每个人使用习惯不一样

可以有，不用也不影响

不需要，默认布局就够用

无所谓

Q15:您认为界面的消息提醒方式哪一种最合适

强烈震动+大声提示音

轻微震动+柔和提示音

仅弹窗提示不发出声音

仅在空闲时段提醒

Q16:您向其他骑手推荐当前使用的配送界面设计的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您觉得现有界面的加载速度是否满足配送需求

非常卡顿，经常影响接单配送

偶尔卡顿，影响不大

比较流畅，几乎不卡顿

非常流畅，完全满足需求

Q18:您对优化外卖配送端界面设计还有什么具体建议

填空1

外卖骑手的界面设计偏好口碑调研问卷

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