外卖骑手的内容偏好与外卖服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手的内容偏好与服务质量相关调研，希望能了解您的真实体验与想法，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您的身份是？

外卖平台用户

外卖骑手

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q4:您使用外卖平台点餐的频率是？

几乎不使用

每月1-3次

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都点

Q5:如果您是外卖骑手，您的从业时长是？（非骑手可选择此项跳过）

我不是骑手

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q6:您对当前外卖骑手整体配送服务质量的满意程度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您认为外卖骑手服务中最影响体验的方面是？

配送超时

餐品洒漏/破损

服务态度差

不按要求放置餐品

提前点击送达

Q8:您向他人推荐当前主流外卖平台骑手服务的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q9:您是否主动浏览过和外卖骑手相关的线上内容？

从未浏览过

偶尔看到会点进来看

经常主动搜索浏览

非常关注相关内容

Q10:针对外卖骑手的相关内容，您更偏好以下哪些类型？

日常工作日常记录类

职业故事/奋斗经历类

权益保障相关政策类

搞笑趣味整活类

行业收入揭秘类

配送技巧经验分享类

Q11:您更偏好在哪个平台浏览外卖骑手相关内容？

抖音快手等短视频平台

小红书等图文种草平台

微博等社交平台

知乎等问答社区

公众号等图文资讯平台

其他

Q12:您更偏好外卖骑手相关内容的时长是？

15秒以内的短视频

15秒-1分钟的短视频

1-5分钟的中长视频

1000字以内的图文内容

1000字以上的深度内容

Q13:您浏览外卖骑手相关内容的主要目的是？

休闲娱乐打发时间

了解骑手真实工作状态

获取行业相关信息

学习配送经验（仅骑手）

只是偶然刷到

Q14:您认为当前网上关于外卖骑手的内容质量如何？

质量很低，大多是博眼球炒作

质量一般，良莠不齐

质量还不错，有不少真实有用的内容

质量很高，内容真实有价值

Q15:请您对当前外卖骑手的配送准时率打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:请您对当前外卖骑手的服务态度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:请您对当前外卖骑手的餐品保护情况打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:如果您是外卖骑手，您创作内容时更偏好选择哪些主题？

日常接单vlog记录

高收入单分享

吐槽遇到的奇葩顾客/商家

分享跑单技巧攻略

抱怨平台规则不合理

其他

Q19:您是否同意“网上大部分关于外卖骑手收入的内容都不真实”这个说法？

非常不同意

不同意

不确定

同意

非常同意

Q20:您还有哪些关于外卖骑手内容偏好的补充想法可以告诉我们？

填空1

外卖骑手的内容偏好与外卖服务质量调查问卷

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