外卖骑手使用频率活动效果评估调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手使用频率相关活动的实际效果，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研！

Q1:您是否使用过外卖平台叫外卖

是，经常使用

是，偶尔使用

从来没有使用过

Q2:您通过外卖骑手获取外卖的整体时长大概是

半年以内

半年到1年

1年到3年

3年以上

Q3:您最近一个月使用外卖骑手配送服务的频率是

几乎不使用

每周1-2次

每周3-5次

每天都使用

Q4:您最近三个月使用外卖骑手配送服务的频率变化是

明显增加

略有增加

基本没有变化

略有减少

明显减少

Q5:您每次点外卖平均等待外卖骑手配送的时长是

15分钟以内

16-30分钟

31-45分钟

45分钟以上

Q6:哪些因素会影响您使用外卖骑手配送服务的频率

配送费高低

配送速度快慢

餐品完好率

骑手服务态度

优惠活动力度

恶劣天气影响

Q7:您对当前外卖骑手配送服务的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否参与过平台针对消费者推出的、和外卖骑手使用相关的优惠活动

多次参与

参与过1-2次

听说过但没参与

完全没听说过

Q9:这些活动推出后，您使用外卖骑手配送服务的频率有什么变化

明显提升使用频率

小幅提升使用频率

没有变化

反而降低了使用频率

Q10:您认为活动对提升您的使用意愿帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q11:您觉得哪些类型的活动更能提升您使用外卖骑手配送服务的频率

满减配送费活动

免配送费活动

下单抽奖活动

会员专享配送优惠

节日限定配送福利

Q12:您能清晰接收到平台关于外卖骑手配送相关活动的信息吗

每次都能看到

偶尔能看到

很少能看到

完全看不到

Q13:您平均每次通过外卖骑手配送的订单金额大概是

20元以内

21-50元

51-100元

100元以上

Q14:遇到恶劣天气时，您还会选择使用外卖骑手配送服务吗

依然会正常点单使用

减少使用频率，只在必要时用

完全不会使用

Q15:您更倾向在什么时间段使用外卖骑手配送服务

早餐时段

午餐时段

下午茶时段

晚餐时段

夜宵时段

没有固定时间段

Q16:您认为目前针对外卖骑手使用相关活动存在哪些问题

优惠力度太小

活动规则复杂

活动门槛太高

活动覆盖范围小

活动频次太低

没有明显问题

Q17:您的性别是

男

女

Q18:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您目前的职业是

学生

企业在职员工

事业单位/公务员

自由职业者

退休人员

其他

Q20:您对提升外卖骑手配送服务体验以及相关活动优化有什么具体建议

填空1

外卖骑手使用频率活动效果评估调研问卷

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