关于外卖骑手的使用频率及价格敏感度调查问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手的使用频率与价格敏感度的相关调查，希望能占用您几分钟时间完成这份问卷，您的回答对我们十分重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否使用过外卖服务（包含平台外卖骑手配送服务）？

从未使用过

偶尔使用

经常使用

一直坚持使用

Q2:您平均多久使用一次外卖骑手配送服务？

每周5次及以上

每周3-4次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次及以下

Q3:您选择使用外卖骑手配送服务的主要场景是？

工作日午餐/晚餐

工作日早餐

周末/节假日正餐

深夜宵夜

日常下午茶

代购配送物品

其他

Q4:您单次使用外卖骑手配送服务的客单价大概是多少？

20元以下

20-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q5:您是否会因为配送费调整改变外卖骑手的使用频率？

一定会，价格是我决定是否下单的核心因素

大部分时候会，配送费太高就会放弃

偶尔会，特别想吃的时候不在意价格

几乎不会，很少因为配送费改变下单计划

Q6:您对当前外卖骑手配送服务的价格接受度打多少分？（1分完全不能接受，5分完全可以接受）

分数

标签

Q7:您能接受的外卖配送费最高是多少？

2元及以内

3-5元

6-8元

9-12元

12元以上

Q8:当配送费超过您能接受的阈值时，您通常会怎么做？

取消订单，换其他不配送的渠道购买

取消订单，自己线下购买

拼单或凑单满减，降低配送成本

还是会下单，接受当前配送费

Q9:您更倾向选择哪一种配送收费模式？

固定配送费，无论距离远近价格不变

阶梯配送费，距离越远价格越高，明码标价

动态溢价配送费，高峰时段价格上涨，低峰降价

免配送费，配送费包含在商品价格里

Q10:哪些因素会影响您对外卖配送费的接受程度？

天气恶劣程度

配送距离远近

配送预计时长

订单的总金额

平台的会员优惠

是否是急需商品

Q11:您认为当前外卖配送费的定价合理吗？

非常不合理，价格远高于价值

不太合理，整体偏贵

一般，基本可以接受

比较合理，符合服务价值

非常合理，物有所值

Q12:您是否开通了外卖平台的会员（包含免配送费额度优惠）？

一直开通，从来没有断过

偶尔开通，有需要的时候才开

从来没有开通，觉得不划算

之前开过，现在不开了

Q13:相比半年前，您的外卖骑手的使用频率有什么变化？

明显增加

略有增加

基本没有变化

略有减少

明显减少

Q14:导致您外卖骑手使用频率变化的最主要原因是什么？

配送费上涨，成本太高

商品整体价格上涨

配送速度变慢，等待时间太长

外卖食品不健康，自己做饭更多

时间变充裕，更愿意线下就餐

其他

Q15:如果配送费上涨1元，您会降低外卖骑手的使用频率吗？

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q16:如果配送费上涨3元，您会降低外卖骑手的使用频率吗？

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q17:您选择使用外卖骑手配送服务最核心的原因是？

节省时间，不想出门

天气不好，不想出门

懒得做饭/做饭太麻烦

深夜想吃东西，只有外卖能送

需要配送特殊物品，自己不方便取

其他

Q18:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您的职业是？

在校学生

企业/公司职员

公务员/事业单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q20:您的月可支配收入是？

1500元以下

1500-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q21:您对当前外卖配送价格或者外卖骑手服务还有什么其他建议？

填空1

关于外卖骑手的使用频率及价格敏感度调查问卷

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