外卖骑手的满意度评价与价格敏感度调查

您好！我们正在开展外卖骑手的满意度评价与价格敏感度调研，您的真实反馈对我们非常重要，调研将花费您3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要服务的外卖平台是

美团

饿了么

顺丰同城

达达

其他平台

Q3:您目前日均接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q4:您对目前每单的配送提成价格整体满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您愿意向其他朋友推荐外卖骑手这份工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:请您对当前平台的派单机制合理性打分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:平台每单提成下降多少比例，会让您考虑更换工作或者更换平台

5%以内

5%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q8:当订单配送距离增加1公里，您期望提成至少增加多少

0.5元以内

0.6-1元

1.1-2元

2元以上

Q9:结合本次外卖骑手的满意度评价，您对当前工作不满意的地方有哪些

提成价格低

配送订单密度不合理

差评扣罚太严格

恶劣天气补贴不足

节假日没有额外加成

社保等福利不完善

Q10:如果平台提高每单提成价格10%，但要求您日均多接5单，您是否接受

完全接受

可以接受

不确定

不太接受

完全不接受

Q11:您对目前平台的恶劣天气补贴价格是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:超重/超大订单的额外提成价格，您认为符合劳动付出吗

完全不符合，价格太低

不太符合

一般

基本符合

完全符合

Q13:如果同城配送价格整体上调15%，同时要求配送时效延长5分钟，您是否支持

非常支持

支持

无所谓

反对

非常反对

Q14:您认为当前的节假日加班提成价格合理吗

非常不合理

不合理

一般

合理

非常合理

Q15:您认为哪类订单最需要调整提成价格

远距离订单

超重订单

低客单价订单

写字楼/商圈难进订单

夜间凌晨订单

恶劣天气订单

Q16:过去一年，平台提成价格的变化对您的收入影响大吗

完全没有影响

影响很小

一般

影响较大

影响非常大

Q17:如果有新平台给出比当前高10%的提成价格，您会选择跳槽吗

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q18:请您对当前的订单抽成比例满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:结合您的体验，对优化配送价格和提升外卖骑手的满意度评价，您还有什么其他建议

填空1

外卖骑手的满意度评价与价格敏感度调查

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