外卖骑手的满意度评价-绩效满意度调查问卷

您好，本次调研旨在收集外卖骑手的满意度评价，了解大家对当前绩效相关安排的真实感受，您的反馈将帮助优化相关政策，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您当前的日均接单量是

30单以下

31-60单

61-100单

100单以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您对当前绩效计算规则的清晰程度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对当前绩效奖励的发放及时性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为当前绩效指标的设置合理性如何

非常不合理

不合理

一般

合理

非常合理

Q6:您对当前绩效对应的收入水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对当前恶劣天气下的绩效补贴政策是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对超时订单的绩效扣除规则是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对用户差评导致的绩效扣除规则是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您如何评价当前冲单奖等绩效激励活动的达成难度

难度极高基本无法完成

难度较高很难完成

难度适中努力可以完成

难度较低很容易完成

毫无难度

Q11:您认为当前绩效计算过程的透明度如何

完全不透明，经常对不上

不太透明，偶尔有差额

一般，基本能对上偶尔有疑问

比较透明，大部分都能核对

完全透明，每一项都清晰可查

Q12:您遇到绩效异议时，平台处理的效率您是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您会给当前的绩效满意度打几分（0-10分）

选项1

Q14:在本次外卖骑手的满意度评价中，您认为当前绩效体系最需要优化的部分是哪些

绩效计算规则

补贴发放标准

奖惩扣罚规则

异议处理流程

激励活动设置

绩效透明度

Q15:和同行业其他平台相比，您对当前平台的绩效整体水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对节假日订单的绩效加成政策是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:远距离订单的绩效加成是否符合您的预期

完全不符合，加成太低

不太符合，加成不足

基本符合预期

比较符合，加成合理

完全符合，非常满意

Q18:您认为当前的绩效要求和您的实际工作强度是否匹配

完全不匹配，绩效要求远高于工作强度应得水平

不太匹配，绩效要求偏高

基本匹配，符合实际情况

比较匹配，整体合理

完全匹配，非常合适

Q19:对于优化绩效体系、提升外卖骑手满意度，您还有哪些具体的建议

填空1

外卖骑手的满意度评价-绩效满意度调查问卷

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