经济型酒店宾客满意度在线问卷调查

您好，我们正在开展针对经济型酒店宾客体验的在线调研，希望能占用您几分钟时间分享您本次入住的真实感受，您的反馈对我们优化经济型酒店的服务品质非常重要，感谢您的支持！

Q1:您本次是通过什么渠道预订的这家经济型酒店？

酒店官方平台

第三方OTA预订平台（美团/携程/飞猪等）

线下直接到店

他人代订

其他

Q2:您本次选择这家经济型酒店的核心原因是什么？

房价性价比高

地理位置交通方便

口碑评价较好

出行临时就近选择

品牌偏好

其他

Q3:您本次入住经济型酒店的出行目的是？

旅游出行

商务出差

探亲访友中转

其他临时需求

Q4:这是您第几次入住该品牌的经济型酒店？

第一次

2-3次

4-10次

10次以上

Q5:您对本次入住的整体满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对酒店客房的整洁程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对客房床品的舒适度评价是？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q8:您认为本经济型酒店的客房面积大小是否符合预期？

完全符合，空间足够

基本符合预期

一般，有点局促但可以接受

不符合，空间太小体验很差

Q9:您对客房隔音效果的评价是？

非常好，完全听不到外界噪音

比较好，基本不影响休息

一般，有噪音但能忍受

比较差，影响休息

非常差，完全无法休息

Q10:您对客房热水供应情况是否满意？

非常满意，出水快水温稳定

比较满意，基本满足需求

一般，偶尔出水慢或者水温不稳

不太满意，经常出现问题

非常不满意，无法正常使用

Q11:您对酒店公共区域的卫生环境评价是？

非常干净整洁

比较干净整洁

一般

不太整洁

非常脏乱差

Q12:您对酒店前台工作人员的服务态度评价是？

非常热情专业

比较热情友好

一般，中规中矩

比较冷淡

非常不友好

Q13:您对酒店入住/退房办理效率满意吗？

非常满意，办理速度很快

比较满意，速度还可以

一般，等待时间可以接受

不太满意，等待时间较长

非常不满意，办理效率极低

Q14:您认为这家经济型酒店的定价和性价比如何？

性价比很高，价格远低于预期价值

性价比不错，符合价格预期

一般，性价比中等

性价比偏低，不太值这个价格

性价比极差，完全不值

Q15:入住期间，您觉得以下哪些方面体验最好？

地理位置交通

客房卫生整洁

客房设施完好度

隔音效果

员工服务

公共区域环境

配套早餐

性价比

Q16:您认为这家经济型酒店最需要改善的方面是？

客房空间大小

卫生清洁程度

设施设备维护

隔音效果

服务水平

停车便利性

早餐品质

价格

网络稳定性

Q17:您未来出行还会再次选择这家经济型酒店吗？

肯定会再次选择

大概率会考虑

不一定，看情况

大概率不会选择

肯定不会再来

Q18:您是否会向身边有出行需求的朋友推荐这家经济型酒店？

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q19:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您的月均可支配收入大概是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q21:您对提升经济型酒店宾客入住体验还有其他建议吗？

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