关于外卖骑手的改进建议渠道调研问卷

Q1:您目前的身份是？

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是？

Q3:您是否曾经提出过外卖骑手的改进建议？

Q4:您目前知道的外卖骑手改进建议反馈渠道有哪些？

Q5:您认为目前获取外卖骑手的改进建议反馈入口的难度如何？

Q6:您通过现有渠道提交外卖骑手的改进建议后，是否收到过反馈回复？

Q7:您对现有反馈渠道回复外卖骑手改进建议的时效满意吗？

Q8:您认为现有外卖骑手改进建议反馈渠道最大的问题是什么？

Q9:请您对现有外卖骑手改进建议反馈渠道的易用性打分（1分最低，5分最高）

Q10:如果开通专属的骑手建议反馈对接通道，您是否愿意通过该渠道提交外卖骑手相关的改进建议？

Q11:您更偏好通过哪种形式的渠道提交改进建议？

Q12:您是否担心提交改进建议后会遭到平台或站点的区别对待？

Q13:您认为匿名反馈渠道是否会提高您提交外卖骑手改进建议的意愿？

Q14:您希望提交改进建议后能获得哪些形式的反馈？

Q15:您是否愿意参与针对骑手建议反馈机制改进的线下访谈？

Q16:关于优化外卖骑手改进建议反馈渠道，您有什么具体的想法？

Q17:您认为是否需要建立常态化的骑手建议收集和反馈机制？

Q18:您多久会产生一次想要提交关于外卖行业的改进建议的想法？

Q19:请您对目前平台重视外卖骑手改进建议的程度打分（1分最低，5分最高）