社区居民社区服务评价调研问卷

您好!为了解社区居民对本社区服务的真实评价,优化社区服务质量,我们开展本次社区服务评价调研,麻烦您花几分钟时间填写这份问卷,所有信息仅用于调研分析,感谢您的支持!

Q1:您在本社区居住了多长时间

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您家庭的常住人口数量是

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q4:您平时是否经常使用本社区提供的各类公共服务

每天都使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月使用几次
几乎从不使用

Q5:请您对社区环境卫生服务进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q6:请您对社区治安安保服务进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q7:请您对社区公共设施维护服务进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q8:请您对社区便民缴费代办服务进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q9:请您对社区养老帮扶服务进行评分(1分最差,5分最好)

分数
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Q10:请您对社区青少年托管服务进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q11:请您对社区文化活动组织服务进行评分(1分最差,5分最好)

分数
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Q12:请您对社区工作人员办事效率进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q13:请您对社区投诉建议反馈处理服务进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q14:您认为目前社区服务评价体系里,最需要改进的服务项目有哪些

环境卫生清洁
治安巡逻防控
基础设施维修
养老助残服务
青少年活动
文化体育活动
政务代办服务
矛盾纠纷调解

Q15:您是否了解社区最近推出的新便民服务项目

非常了解
听说过但不太清楚内容
完全不知道

Q16:您遇到问题时,是否会第一时间找社区工作人员寻求帮助

一定会,社区响应很及时
偶尔会,不确定能不能解决
几乎不会,习惯自己处理

Q17:您向其他居民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q18:您认为整体的社区服务水平和去年相比有什么变化

明显进步
略有进步
没有变化
略有退步
明显退步

Q19:您平时获取社区服务相关通知的渠道有哪些

社区公告栏
业主微信群
社区工作人员上门通知
社区公众号
邻居转告
从不关注通知

Q20:对于优化本社区服务质量,您还有哪些具体的建议?

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社区居民社区服务评价调研问卷
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