酒店保洁员工体验满意度评估问卷

您好！为了优化酒店保洁工作环境，提升酒店保洁员工的整体工作体验，我们开展本次酒店保洁员工体验满意度评估调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷所有信息均会严格保密，请您放心填写。

Q1:您在当前酒店担任保洁员工的工作时长

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前的工作班次是

早班

中班

晚班

弹性班次

不定时班次

Q3:您对目前的薪资收入是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您认为当前的工作强度是否合理

强度极低，非常轻松

强度合理，能轻松应对

强度偏高，勉强能完成

强度过大，经常无法完成

强度极高，完全无法承受

Q5:您对酒店提供的保洁工具和设备配备情况是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您是否得到了足够的保洁工作技能培训

完全没有培训

仅有入职简单培训，不足够

定期有培训，但实用性不强

培训充足且实用性高

非常完善的培训体系

Q7:您对工作区域的休息设施配备是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对酒店提供的劳动防护用品（手套、口罩等）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您和直属上级的沟通顺畅程度如何

完全无法沟通，沟通障碍极大

沟通不畅，经常产生误解

一般，偶尔存在沟通问题

沟通比较顺畅

沟通非常高效顺畅

Q10:直属上级对您的保洁工作反馈是否公平公正

完全不公正，经常被不合理批评

大多时候不公正

一般，偶尔有不公

大多时候公正

完全公平公正

Q11:您和同事之间的工作关系是否融洽

非常不融洽，矛盾较多

不太融洽

一般

比较融洽

非常融洽

Q12:您对酒店的住宿条件（员工宿舍）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

不提供员工宿舍，无体验

Q13:您对酒店的员工餐条件是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

不提供员工餐，无体验

Q14:作为酒店保洁员工，您目前享受了以下哪些福利

五险一金

带薪年假

节日福利

定期体检

高温补贴

生日福利

员工住宿补贴

员工餐补贴

没有任何上述福利

Q15:您对目前酒店的福利保障整体是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您认为酒店对保洁员工的重视程度如何

完全不重视

不太重视

一般重视

比较重视

非常重视

Q17:您在当前酒店担任保洁工作，有没有清晰的职业发展空间

完全没有发展空间

几乎没有发展空间

有一定空间，但不清晰

有比较清晰的发展路径

有明确通畅的发展空间

Q18:您向他人推荐来本酒店担任保洁员工的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常推荐）

选项1

Q19:您认为本次酒店保洁员工体验满意度评估中，哪几个方面最需要改进

薪资待遇

工作强度

工具设备

劳动保护

培训体系

管理方式

人际关系

福利保障

职业发展

休息环境

Q20:您对提升酒店保洁员工工作体验还有哪些其他建议

填空1

酒店保洁员工体验满意度评估问卷

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