快捷酒店宾客在线问卷调查

尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住我们的快捷酒店，为了更好地提升服务品质，优化您的入住体验，我们特开展本次快捷酒店宾客在线问卷调查，期待您分享真实的入住感受。

Q1:您是通过什么渠道预订本次快捷酒店入住的

酒店官方网站/小程序

第三方OTA平台（携程/美团/飞猪等）

线下直接到店

朋友推荐预订

企业协议预订

Q2:您本次选择入住快捷酒店的主要原因是

出行出差临时落脚

性价比高，预算合适

位置便利，靠近目的地

品牌习惯，过往体验好

周边住宿无其他选择

Q3:您对本次入住快捷酒店的整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对快捷酒店的大堂/前台区域环境卫生满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对入住客房的环境卫生清洁程度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对前台工作人员的服务态度和办理入住效率评价是

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q7:您认为本次入住的快捷酒店客房价格与体验匹配度如何

价格远低于体验，性价比很高

价格和体验基本匹配

价格略高于体验，性价比一般

价格远高于体验，性价比很差

Q8:您入住快捷酒店期间，使用过酒店的哪些设施

客房WiFi

电梯

公共卫生间

自助饮水区

洗衣房

停车场

早餐区

未使用任何公共设施

Q9:您对客房床品的柔软舒适度和干净程度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对客房卫浴设施的完好度和清洁程度评价是

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q11:客房的隔音效果是否满足您的休息需求

完全满足，非常安静

基本满足，没有明显噪音

一般，有噪音但不影响休息

较差，噪音影响休息

非常差，完全无法休息

Q12:客房空调/暖气的调温效果是否符合您的预期

完全符合，温度舒适

基本符合

一般，效果一般

不太符合，温度不适

完全不符合，无法使用

Q13:请您对本快捷酒店的位置便利性打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:请您对本快捷酒店的安全保障程度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您本次入住快捷酒店的出行类型是

商务出差

个人旅游

家庭出游

中转停留

其他

Q16:您过往一年入住快捷酒店的频率大概是

第一次入住

每年1-3次

每年4-10次

每月1-3次

每月4次及以上

Q17:您选择快捷酒店时，最看重的三个因素是

价格性价比

位置便利性

卫生条件

服务水平

设施完好度

品牌口碑

隔音效果

停车便利性

Q18:您退房时的手续办理效率是否让您满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您向有出行需求的朋友推荐本快捷酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对我们快捷酒店提升服务和入住体验还有哪些建议

填空1

快捷酒店宾客在线问卷调查

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