社区志愿者服务改进需求调查问卷

您好！为了优化社区志愿者服务，更好满足社区和志愿者群体的需求，我们开展本次社区志愿者服务改进需求调查，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们十分重要

Q1:您的身份是

社区注册志愿者

参与过社区服务的临时志愿者

未参与过服务的意向志愿者

接受过社区志愿者服务的居民

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您参与/接触社区志愿者服务的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您平均每个月参与社区志愿者服务的频率是

少于1次

1-2次

3-5次

5次以上

Q5:您通常参与的社区志愿者服务类型包括

社区环境清洁维护

敬老帮扶服务

关爱儿童志愿服务

疫情防控类服务

社区活动协助

文明宣传引导

矛盾调解服务

其他

Q6:您认为当前社区志愿者服务整体能满足需求吗

完全满足

基本满足

一般，存在较多不足

完全无法满足

Q7:您认为当前社区志愿者服务存在的主要问题是

服务覆盖范围不够

服务内容和需求不匹配

志愿者专业能力不足

服务流程不规范

服务响应不及时

缺少供需对接渠道

没有明显问题

Q8:请您对当前社区志愿者服务的响应速度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对当前社区志愿者服务的匹配精准度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对当前社区志愿者的专业服务能力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否接受过针对性的社区志愿者服务培训

是，定期组织培训

是，仅入职时有简单培训

否，从未组织过培训

不了解

Q12:针对志愿者，您认为最需要增加哪些培训内容来改进服务

服务沟通技巧培训

对应服务场景的专业技能培训

应急处理培训

服务规范培训

心理调适培训

其他

Q13:您目前最迫切需要得到支持的社区志愿者服务需求是什么

填空1

Q14:您更希望通过哪种渠道获取社区志愿者服务相关信息

社区公告栏

社区微信公众号/微信群

线下志愿者通知

社区官网/小程序

其他

Q15:您认为推进社区志愿者服务改进需要完善哪些保障机制

志愿者补贴/福利保障

服务安全保障

供需对接信息平台建设

志愿者激励评选机制

服务效果反馈机制

其他

Q16:您是否愿意参与后续的社区志愿者服务改进相关研讨活动

非常愿意

愿意

看时间安排，有空可以参加

不愿意

Q17:您认为针对特殊群体（老人、残障人士等）的社区志愿者服务还需要增加哪些内容

定期上门探访陪伴

生活便民服务（理发、保洁、维修等）

健康监测陪护

技能培训与就业支持

文化娱乐活动组织

心理疏导服务

其他

Q18:您认为当前社区志愿者服务的供需对接效率如何

很高，需求能快速匹配

一般，偶尔能对接成功

很低，经常找不到对应服务

不清楚

Q19:针对社区志愿者服务改进，您还有哪些其他的意见或建议

填空1

社区志愿者服务改进需求调查问卷

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