外卖骑手的信任度与价格敏感度调查问卷

Q1:您是否有过点外卖的经历？

Q2:您的年龄是？

Q3:您目前的职业是？

Q4:整体而言，您对当前平台外卖骑手的信任度如何？

Q5:您认为外卖骑手的服务态度对您对他们的信任影响有多大？

Q6:您认为外卖骑手是否会主动联系您沟通配送异常情况？

Q7:您是否遇到过外卖骑手私自放置外卖不通知的情况？

Q8:您是否遇到过外卖骑手偷换/偷吃餐品的情况？

Q9:您认为外卖骑手的准时配送表现如何？

Q10:外卖骑手个人卫生状况是否会影响您对他们的信任？

Q11:相较于无配送费的外卖，您能接受的最高配送费溢价是多少？

Q12:如果配送费上涨1元，您会选择减少点外卖的频率吗？

Q13:同样的餐品，由口碑更好的骑手配送，您愿意多付多少配送费？

Q14:您能接受的最高外卖配送费占订单总金额的比例是多少？

Q15:如果平台显示配送费高于您的预期，您通常会怎么做？

Q16:如果配送费比平时高，您会更希望得到什么补偿？

Q17:您是否愿意为了得到更靠谱、口碑更好的外卖骑手配送，支付更高的配送费？

Q18:当您提升了对特定外卖骑手的信任度后，您是否会更愿意支付更高的配送费选择该骑手？

Q19:您认为提升外卖骑手信任度，最重要的三个因素是？

Q20:请对当前整体外卖骑手行业的信任度打分（1-5分，1分最低，5分最高）