外卖骑手的认知程度与绩效满意度调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您接触外卖行业的时长是？

Q3:您对自身对外卖骑手的认知程度打多少分？（0-10分，0分完全不了解，10分非常了解）

Q4:您认为目前公众对外卖骑手的认知程度整体处于什么水平？

Q5:您获取外卖骑手相关信息的主要渠道是？

Q6:您是否认同“外卖骑手的工作门槛很低，任何人都可以做”这个说法？

Q7:您认为外卖骑手的工作压力如何？

Q8:您对目前外卖骑手整体的配送服务绩效满意吗？

Q9:您给外卖骑手的配送准时性打几分？（1-5分，分数越高满意度越高）

Q10:您给外卖骑手的餐品完整度保护打几分？（1-5分，分数越高满意度越高）

Q11:您给外卖骑手的服务态度打几分？（1-5分，分数越高满意度越高）

Q12:您是否遇到过外卖骑手提前点击“已送达”但实际未送达的情况？

Q13:作为外卖骑手，您对自己的月度绩效完成情况满意吗？（若您不是外卖骑手可跳过选此项）

Q14:您认为平台当前的绩效评价标准合理吗？

Q15:您觉得会影响外卖骑手绩效表现的客观因素有哪些？

Q16:您认为当前社会给外卖骑手的保障到位吗？

Q17:如果重新选择，您愿意成为一名外卖骑手吗？（非从业者可回答是否愿意让家人从事该职业）

Q18:您对提升公众对外卖骑手的认知程度有什么建议？

Q19:您对优化外卖骑手绩效体系、提升满意度还有什么其他想说的？