快捷酒店消费者体验学术调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于快捷酒店的学术调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要，本次调研所有数据仅用于学术分析，请放心填写。

Q1:您最近一年内入住快捷酒店的频率是

从未入住过

每年1-2次

每季度1-2次

每月1次及以上

Q2:您通常会选择什么价位的快捷酒店

100元及以下

101元-200元

201元-300元

300元以上

Q3:您选择快捷酒店时最关注的因素有哪些

地理位置便利性

客房价格

卫生状况

隔音效果

床品舒适度

服务响应速度

配套设施齐全度

品牌知名度

Q4:您通常通过哪些渠道预订快捷酒店

品牌官方小程序/APP

第三方OTA平台（携程/美团等）

线下前台直接预订

旅行社/单位协议预订

Q5:您的出行目的是

商务出差

旅游休闲

探亲访友中转

其他临时需求

Q6:您出行的同行人数是

独自出行

2人同行

3-4人同行

5人及以上同行

Q7:您向他人推荐您常住品牌快捷酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:请您对快捷酒店的客房卫生状况打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对快捷酒店的地理位置便利性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对快捷酒店的隔音效果打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对快捷酒店的工作人员服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对快捷酒店的性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否遇到过快捷酒店卫生不达标问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q14:您遇到问题后，快捷酒店的处理结果您是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未遇到过问题

Q15:您认为当前快捷酒店行业最需要改进的问题有哪些

卫生清洁不到位

隔音效果差

设施老化维护不及时

价格波动不合理

服务人员专业度不足

公共区域管理混乱

安全保障不到位

Q16:您是否会优先选择连锁品牌快捷酒店而非单体快捷酒店

一定会，品牌更有保障

大概率会，更放心

看价格决定，无所谓品牌

不一定，看位置决定

Q17:您认为目前快捷酒店和中高端酒店相比，核心的优势是什么

填空1

Q18:说说您对提升快捷酒店入住体验的具体建议

填空1

Q19:您的性别

男

女

Q20:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您的月收入水平（学生请填写月可支配金额）

3000元及以下

3001元-5000元

5001元-8000元

8001元-15000元

15000元以上

快捷酒店消费者体验学术调研问卷

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