外卖骑手的参与度与品牌认知调查问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手群体对平台品牌的认知情况与外卖骑手的参与度情况，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与调研。

Q1:您当前从事外卖骑手工作的时长是？

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要服务的外卖平台是？

饿了么

美团外卖

达达快送

顺丰同城

UU跑腿

其他平台

Q3:您是否经常参与平台推出的骑手相关活动？

每次都参加

大部分会参加

偶尔参加

几乎不参加

Q4:您通常会参与哪些类型的平台骑手活动？

冲单奖励类活动

技能培训类活动

权益福利类活动

骑手评优类活动

意见征集类活动

其他活动

Q5:您参与平台活动主要是出于什么原因？

可以获得现金/实物奖励

能提升个人技能

可以获得更多平台权益

服从站点安排要求

其他原因

Q6:您认为当前平台活动对外卖骑手的参与度的吸引力如何？

吸引力很强

有一定吸引力

吸引力一般

几乎没有吸引力

Q7:请您对当前平台活动的参与便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您是否能清晰记住您主要服务平台的品牌slogan？

完全可以记住

记得大致内容

只有一点印象

完全记不住

Q9:您是通过什么渠道了解到当前平台的品牌相关信息？

站点宣传

平台APP弹窗推送

骑手社群宣传

短视频广告

线下推广活动

其他渠道

Q10:对比同类型其他平台，您对当前服务平台的品牌认可度是？

非常认可

比较认可

一般认可

不太认可

完全不认可

Q11:您认为一个好的外卖平台品牌，应该具备哪些特质？

骑手佣金结算及时透明

订单派单合理公平

骑手保障福利完善

客服处理问题高效

品牌口碑好知名度高

活动奖励丰厚

Q12:您是否愿意向其他待入职的骑手推荐您当前服务的平台品牌？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:当平台收集骑手意见建议时，您是否会主动反馈？

每次都会主动反馈

有时间就会反馈

只有遇到严重问题才会反馈

从来不会反馈

Q14:您认为平台是否重视外卖骑手的参与度相关诉求？

非常重视

比较重视

一般重视

不太重视

完全不重视

Q15:您认为目前平台在提升外卖骑手的参与度方面，有哪些可以改进的地方？

填空1

Q16:您对平台品牌建设还有哪些其他的建议？

填空1

外卖骑手的参与度与品牌认知调查问卷

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2个月前

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