用户对外卖骑手的依赖程度用户体验调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于外卖骑手的依赖程度的用户体验调查，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请根据您的实际使用情况填写问卷。

Q1:您平均多久使用一次外卖服务？

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

几乎不使用

Q2:您每次使用外卖服务时，对配送环节的关注度是？

非常关注，只看配送时效和骑手服务

比较关注，会优先选择配送快的商家

一般关注，只关注餐品本身

不太关注，没什么感觉

Q3:如果没有外卖骑手提供配送服务，您日常用餐会受到多大影响？

完全无法接受，生活被严重影响

影响很大，需要花很多时间自己出门买饭

有一定影响，但可以适应

几乎没有影响

Q4:您给当前接触到的外卖骑手整体服务体验打多少分？（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您目前的日常就餐主要依靠外卖骑手配送吗？

是的，绝大多数就餐都是外卖配送

一半一半，堂食和外卖各占一半

偶尔依赖，大部分还是自己做饭/堂食

完全不依靠

Q6:您选择外卖服务，主要是因为哪些原因？

天气不好不想出门

工作/学习太忙没有时间做饭或出门

不想排队等位

懒得动，习惯了外卖配送

想尝试更多远处的餐厅美食

Q7:您认为目前生活中，外卖骑手是不可替代的角色吗？

完全不可替代

暂时难以替代

可以被替代，比如自己购买或者其他配送方式

完全可以替代

Q8:您个人对当前对外卖骑手的依赖程度符合以下哪种描述？

高度依赖，日常离不开

中度依赖，偶尔可以离开

轻度依赖，基本不需要

完全不依赖

Q9:如果外卖配送费用上涨2元，您还会继续选择使用外卖骑手配送服务吗？

依然会，必须点外卖

会，只要涨的不多就接受

看情况，偶尔还是会点

不会，改为自己出门购买

Q10:您遇到过以下哪些外卖骑手配送相关的问题？

配送超时

餐品洒漏/破损

找不到位置态度不好

提前点击已送达

没有遇到过问题

Q11:您认为外卖骑手对维持当代城市日常生活的重要程度打多少分？（1分最不重要，10分最重要）

分数

标签

Q12:您周末休息的时候，会更倾向于让外卖骑手配送用餐吗？

是的，休息就不想动，全靠外卖

偶尔会，不想出门的时候点

不会，周末会出门吃饭或者自己做

Q13:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q14:您目前的职业是？

在校学生

企业/单位在职员工

自由职业者

退休人员

其他

Q15:您所在的城市是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

城镇及乡村地区

Q16:您认为降低对配送服务依赖程度，最大的障碍是什么？

填空1

Q17:如果有充足的业余时间，您会降低点外卖的频率吗？

会，时间充足就自己做或者出门吃

看情况，偶尔还是会点外卖

不会，习惯了外卖配送，懒得改

Q18:您向他人推荐依赖外卖解决日常就餐的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:谈谈您对未来外卖骑手行业发展的看法或者建议

填空1

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