关于外卖骑手的核心需求问卷调查

您好！本次调查旨在了解外卖骑手的核心需求，收集到的信息仅用于行业服务优化研究，您的回答会被严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的从业时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的日均配送单量是

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q3:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:当前收入水平是否符合您的预期

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

高于预期

Q5:您目前主要通过哪种方式接单

固定平台专送

众包平台自主抢单

混合接单

Q6:您目前遇到的最影响收入的问题是

派单不合理

恶劣天气没有额外补贴

投诉/差评罚款规则不合理

订单单价持续下降

远距离订单补贴不足

Q7:您对当前平台的结算效率（发薪及时性）打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您向他人推荐当前从业平台的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q9:在目前的从业过程中，您最关注的社会保障需求是什么

工伤保险

医疗保险

养老保险

失业保险

目前没有任何社保需求

Q10:您目前是否获得了平台提供的基础社会保障

平台缴纳完整社保

平台仅缴纳意外险，无其他社保

没有任何保障

不清楚相关情况

Q11:在配送过程中，您对休息补给的需求集中在哪些方面

合理的配送时效，留出休息时间

城区有更多免费的骑手驿站

可以免费喝水/充电的公共站点更多

高峰时段之后能灵活安排长时间休息

Q12:当前配送站点提供的服务是否能够满足您的日常需求

完全无法满足

只能满足很少一部分需求

基本满足大部分需求

完全可以满足需求

Q13:针对配送硬件，您目前的核心需求是

电池续航更强的配送电动车

性价比更高的电池更换服务

平台提供电动车租赁补贴

更精准的导航配送设备

Q14:遇到客户投诉或纠纷时，您对平台的处理公平性是否满意

非常不满意，平台通常偏向客户

不太满意，处理结果经常不公平

基本满意，大部分情况处理公平

非常满意，处理始终公正合理

Q15:结合您的从业经历，说说您认为目前外卖骑手的核心需求还有哪些没有被满足

填空1

Q16:您未来打算继续从事外卖骑手行业的时长是

半年内就打算转行

1-2年，之后看情况转行

会长期从事这个行业

暂时没有明确规划

Q17:如果选择转行，您认为当前行业无法满足您的哪些核心需求

收入增长需求

职业稳定需求

社会保障需求

职业尊严需求

休息休假需求

Q18:您对目前社会给到外卖骑手群体的尊重程度打多少分（1分非常不被尊重，5分非常受尊重）

分数

标签

Q19:您对改善外卖骑手从业环境还有哪些其他建议

填空1

关于外卖骑手的核心需求问卷调查

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