外卖骑手的期望功能与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手的期望功能与消费行为调研，感谢您抽出时间参与本次调研，您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要服务的外卖平台是

美团外卖

饿了么

饿了么蜂鸟即配

其他第三方平台

同时服务多个平台

Q3:您平均每天的接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q4:您每个月的平均收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您日常工作中最依赖的骑手端设备是什么

智能手机

专用骑手接单终端

智能蓝牙耳机

智能骑手头盔

其他

Q6:您目前使用的骑手端APP已经具备的功能中，您常用的有哪些

派单/抢单功能

导航路线规划

取送点提醒

违规申诉

补贴计算查询

线上培训学习

健康报备

装备商城入口

Q7:您认为现在骑手端APP的路线规划功能是否可以满足您的需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q8:您对目前使用的骑手端APP现有功能的整体满意度打多少分？（0-10分，0分最不满意，10分最满意）

选项1

Q9:结合您的外卖骑手的期望功能，您认为当前骑手端APP最缺失的是哪几类功能

更精准的商圈热力预测功能

多订单智能顺路规划功能

恶劣天气补贴自动计算功能

异常订单快速申诉通道

骑手互助路线共享功能

装备保养预约功能

社保公积金自助缴纳功能

职业技能学习专区

Q10:如果平台推出需要付费才能使用的增值功能，您是否愿意使用

非常愿意

愿意尝试

看价格再决定

完全不愿意

Q11:您可以接受的付费增值功能每月的价格区间是

10元以内

11-30元

31-50元

50元以上

Q12:对于付费增值的外卖骑手的期望功能，您最愿意为哪些付费

更精准的高峰订单预测功能

优先派单权益

高级导航避堵功能

快速申诉绿色通道

骑行意外险增值权益

装备折扣权益

Q13:您是否有购买骑手专用装备之外的衍生产品/服务的需求

经常有需求

偶尔有需求

几乎没有需求

完全没有需求

Q14:您日常更倾向购买哪些和工作相关的消费品

高性能骑行装备

手机续航配件

防晒防雨用品

能量补充食品饮料

骑行意外险

代步车辆保养服务

健康体检服务

Q15:您平均每月在工作相关消费品上的花费大概是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q16:如果平台开设官方骑手用品商城，您是否愿意在平台购买相关产品

非常愿意，品质有保障会优先选择

愿意尝试，价格合适就会买

不太愿意，更习惯网购平台购买

完全不愿意，只在线下实体店购买

Q17:除了上述提到的功能，您还有哪些关于外卖骑手的期望功能可以告诉我们

填空1

Q18:对于平台优化现有功能或者开发新功能，您还有什么其他建议

填空1

外卖骑手的期望功能与消费行为调研问卷

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