外卖骑手的期望功能产品调研问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手的期望功能产品调研，希望了解您作为外卖骑手对配送相关产品功能的真实需求与期待，您的反馈将帮助我们打造更贴合骑手工作需求的产品，问卷仅需3-5分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您从事外卖骑手工作的时长是

少于半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q2:您目前主要的配送类型是

即时餐饮配送

同城跑腿配送

生鲜果蔬配送

商超百货配送

混合配送

Q3:您日常使用的配送类APP数量大概是

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q4:您目前使用的配送产品已具备的功能中，您觉得体验较好的有哪些

派单/抢单功能

路径导航功能

超时免责申报

续航充电站查询

天气预警提醒

取餐叫号通知

订单收益实时统计

Q5:您对目前使用的配送产品整体功能的满意程度是（0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:在日常配送工作中，您觉得现有产品最缺失的外卖骑手的期望功能方向是

路线智能避堵优化

多平台订单合并规划

恶劣天气订单补贴提醒

便民设施（厕所、补水点）标注

同行实时路况共享

智能取存柜指引

违规申诉一键处理

Q7:您对「智能路径动态调整」功能的需求程度打分为（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q8:您对「多订单顺路聚合派单」功能的需求程度打分为（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q9:您对「配送沿途充电/补能站点导航」功能的需求程度打分为（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q10:您对「异常订单快速申诉通道」功能的需求程度打分为（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q11:您对「配送沿途公共厕所实时标注导航」功能的需求程度打分为（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q12:如果推出内置上述外卖骑手的期望功能的专属配送工具产品，您是否愿意替换现有的产品使用

非常愿意，马上更换

愿意尝试，体验后再决定

无所谓，能满足需求就可以

不愿意，习惯现有产品

Q13:您能接受这类新产品的使用模式是

完全免费，内置少量广告

基础功能免费，高级功能付费解锁

一次性付费购买使用

按月/按季订阅付费使用

Q14:如果选择付费使用，您能接受的每月最高费用是

10元以内

10-20元

20-30元

30元以上

Q15:您希望新产品增加哪类安全相关功能

疲劳驾驶提醒

夜间骑行警示

突发事故一键报警

高危区域配送提醒

天气极端预警推送

Q16:您希望新产品增加哪类收益相关功能

不同订单收益预估对比

每日收益目标进度提醒

补贴活动自动匹配推送

全年/月度收益走势统计

税费自动结算记录

Q17:您更看重新产品的哪个特性

功能实用性

操作简洁性

运行流畅不卡顿

功耗低不耗电

数据隐私安全

Q18:除了上述提到的功能，您还有其他对产品功能的需求和建议吗

填空1

外卖骑手的期望功能产品调研问卷

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