外卖骑手的质量评价行业趋势调研问卷

Q1:您是否点过外卖？

Q2:您平均多久点一次外卖？

Q3:您更看重外卖骑手的哪项特质？

Q4:您对目前接触过的外卖骑手整体服务质量打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

Q5:您是否遇到过外卖骑手服务质量不达预期的情况？

Q6:您遇到过的外卖骑手服务问题包括以下哪些？

Q7:您愿意向他人推荐您体验较好的外卖骑手平台的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您认为当前外卖骑手的质量评价体系是否完善？

Q9:您认为当前外卖骑手的质量评价体系存在哪些问题？

Q10:您认为外卖骑手的质量评价应该包含哪些核心维度？

Q11:您是否会在收货后主动对骑手进行质量评价？

Q12:您主动评价骑手的原因是什么？

Q13:您认为现有的评价结果是否能真实反映外卖骑手的服务质量？

Q14:您是否遇到过平台评价结果和您实际体验不符的情况？

Q15:您认为哪些因素会导致外卖骑手的质量评价结果失真？

Q16:未来您希望外卖平台增加哪类骑手评价机制？

Q17:您认为未来外卖骑手行业的服务质量整体会呈现什么趋势？

Q18:您认为哪个因素会是未来推动外卖骑手服务质量提升的核心动力？

Q19:您对完善外卖骑手的质量评价体系还有什么其他建议？