外卖骑手的性价比评价价格敏感度调查

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于外卖骑手的性价比评价与价格敏感度调查，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请根据您的实际体验填写问卷。

Q1:您最近半年使用外卖平台点外卖的频率是？

几乎不点，平均每月少于1次

偶尔点，平均每月1-4次

经常点，平均每周2-4次

几乎每天点，每周5次及以上

Q2:您是否关注过外卖骑手的配送收费相关内容？

完全不关注

偶尔会注意，但不会深入想

比较关注，每次点单都会看配送费

非常关注，会因为配送费高低决定是否下单

Q3:您能接受的外卖配送费的范围是多少？

0-2元

2-4元

4-6元

6元以上

Q4:当配送距离增加时，您能接受配送费同步上涨吗？

完全不能接受，不管多远配送费都应该保持低价

勉强能接受，但涨幅不能太大

可以接受，合理范围就行

完全能接受，距离远配送费高是应该的

Q5:如果配送费上涨1元，您会放弃下单吗？

一定会放弃

大概率会放弃

不一定，看订单总价和需求

大概率不会放弃

一定不会放弃

Q6:您怎么看待目前外卖平台的配送收费和外卖骑手的性价比评价？

性价比很高，配送费对应服务很合理

性价比一般，还有提升空间

性价比偏低，配送费偏高但服务跟不上

性价比很差，完全不值现在的配送费

Q7:遇到恶劣天气（下雨/大风/高温）时，平台收取配送溢价您能接受吗？

完全不能接受

只能接受1元以内的溢价

可以接受2-3元的溢价

可以接受3元以上的合理溢价

Q8:您认为配送费高低和外卖骑手的服务质量应该挂钩吗？

完全应该，好服务对应高收费

应该挂钩，但差价不用太大

无所谓，不影响我点单

不应该，配送费应该统一标准

Q9:如果选择「不超时赔付」服务需要额外加1-2元配送费，您会购买吗？

一定会买

大概率会买

看订单紧急程度决定

大概率不会买

一定不会买

Q10:您认为影响外卖骑手配送性价比的因素有哪些？

配送速度

配送服务态度

餐品完好程度

配送距离远近

是否送货上门

沟通及时性

Q11:请您对当前外卖骑手配送服务的性价比打个分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:您认为相比配送费，目前外卖骑手的服务配得上当前的收费吗？

完全配得上，物超所值

基本配得上，差不多匹配

不太配，收费比服务好

完全不配，收费远高于服务质量

Q13:如果平台降低配送费但要求用户自己下楼取餐，您愿意接受吗？

非常愿意，能省配送费就好

愿意，偶尔下楼取也没关系

无所谓，看省多少钱决定

不愿意，更愿意让骑手送上楼

非常不愿意，花钱就是要送货上门

Q14:您会因为配送费过高，转而选择去线下门店就餐吗？

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q15:您是否知道外卖配送费中有一部分是作为骑手的佣金？

完全不知道

大概知道，但不清楚比例

知道大概的比例范围

很清楚佣金的分配规则

Q16:如果配送费上涨但上涨部分全部给到外卖骑手，您会更愿意接受涨价吗？

非常愿意，骑手更辛苦应该多拿

愿意，比涨的钱被平台拿走更好

无所谓，不管给谁涨我都是多花钱

不愿意，不管什么原因都不想多花钱

Q17:您选择点外卖时，配送费对您最终下单决策的影响程度是？

完全没影响，只看想吃什么

影响很小，只会在犹豫的时候做参考

影响一般，太贵会犹豫但还是可能下单

影响很大，超过预算就会放弃

影响极大，配送费不合适绝对不下单

Q18:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您的月可支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q20:关于外卖骑手的性价比评价，您还有其他想说的内容吗？

填空1

外卖骑手的性价比评价价格敏感度调查

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