社区超市用户消费行为与满意度调研问卷

您好!我们正在开展关于社区超市的用户调研,希望了解您对周边社区超市的使用体验与需求,感谢您抽出几分钟时间填写本次问卷,您的反馈对我们非常重要!

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您当前的居住情况是?

自有住房长期居住
租房长期居住
临时居住

Q4:您平均多久去一次社区超市?

每天都去
每周3-5次
每周1-2次
每半个月1次
一个月及以上1次

Q5:您通常会在什么时间段去社区超市购物?

上午(9点-12点)
下午(12点-18点)
晚上(18点-21点)
夜间(21点之后)

Q6:您去社区超市一般会购买哪些商品?

生鲜蔬果
日用百货
休闲零食
饮料酒水
熟食速食
粮油调味品
母婴用品
其他

Q7:您选择去社区超市而非大型商超的核心原因是?

距离近节省时间
商品种类满足日常需求
结账不用排队
可以买到新鲜的生鲜产品
价格比大型商超更便宜

Q8:您对常去的这家社区超市的商品新鲜度打多少分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您对这家社区超市的商品种类丰富度满意度打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您对这家社区超市的商品价格水平打几分?(1分最低,5分最高,分数越高代表价格越实惠)

分数
标签

Q11:您对这家社区超市的购物环境整洁度打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您对社区超市工作人员的服务态度打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您是否能接受社区超市的配送上门服务?

经常使用,非常接受
偶尔使用,可以接受
听说过,但没尝试过
完全不接受,愿意自己到店购买

Q14:您希望社区超市增加哪些便民服务?

快递代收代寄
免费加热食物
切片切配生鲜
代缴水电费
共享休息区
免费停车
其他

Q15:您会不会因为社区超市推出打折促销活动增加购物次数?

一定会,促销是我购物的主要原因
偶尔会,看促销的商品是不是我需要的
基本不会,该买才买,不受促销影响

Q16:您获取社区超市优惠活动信息的渠道是?

到店海报通知
社区微信群通知
周边社区广告牌
好友转告
其他

Q17:您认为当前社区超市最大的缺点是?

商品种类太少选不到想要的
部分商品不新鲜
价格比大超市贵
购物环境脏乱差
结账效率低经常排队

Q18:您向身边邻居推荐您常去的这家社区超市的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您对社区超市未来发展还有哪些具体的需求或建议?

填空1
社区超市用户消费行为与满意度调研问卷
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