外卖骑手的便捷性评价与福利满意度调查问卷

您好，为了更好地了解外卖骑手的工作现状，优化外卖平台的相关服务与福利政策，我们开展本次关于外卖骑手的便捷性评价与福利满意度调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您当前所属的外卖平台是

美团饿了么专送

美团饿了么众包

饿了么蜂鸟即配

美团闪购

其他第三方配送平台

Q2:您从事外卖骑手工作的时长为

不满半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每天的接单量大约是

10单及以下

11-20单

21-40单

41-60单

60单以上

Q4:您对目前接单配送全流程的外卖骑手的便捷性评价打几分？（0-10分）

选项1

Q5:您对配送APP的导航功能便捷性打几分

分数

标签

Q6:您对取餐环节的流程便捷性打几分

分数

标签

Q7:您对商家出餐叫号系统的便捷性打几分

分数

标签

Q8:您对配送站点打卡签到流程的便捷性打几分

分数

标签

Q9:您对订单异常申诉流程的便捷性打几分

分数

标签

Q10:您对薪资提现到账流程的便捷性打几分

分数

标签

Q11:您对当前平台提供的基础社保福利是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对当前平台的恶劣天气补贴福利是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对当前平台提供的意外险保障是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对当前平台的跑单奖励福利是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对当前平台提供的医疗补贴福利是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对当前平台提供的车辆/装备优惠福利是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您认为当前哪些环节的便捷性还有提升空间

APP操作流畅度

取餐路线规划

用户地址信息准确性

异常问题处理通道

薪资结算流程

Q18:您目前最满意的平台福利是哪几项

按时发薪

恶劣天气补贴

接单自由

意外险保障

节日福利

技能培训

Q19:您对提升外卖骑手的便捷性体验还有哪些建议

填空1

Q20:您对平台优化福利政策还有哪些其他诉求

填空1

外卖骑手的便捷性评价与福利满意度调查问卷

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2个月前

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