关于外卖骑手的安全性评价用户体验调查

您好！本次调研旨在收集大众对于外卖骑手出行与工作场景下外卖骑手的安全性评价，您的真实体验和看法对我们非常重要，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您点外卖的频率是？

几乎不点

每周1-3次

每周4-6次

几乎每天都点

Q2:您是否亲眼目睹过外卖骑手发生交通安全意外？

多次遇到

偶尔遇到

从未遇到过

Q3:您认为当前外卖平台的配送超时规则对骑手安全的影响程度是？

影响很大，严重逼迫骑手超速抢行

有一定影响，部分骑手会为了不超时违规行驶

影响很小，骑手可以自主调整配送节奏

完全没有影响

Q4:您对城市道路外卖骑行专用设施的满意程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为外卖骑手的安全装备配备情况如何？

大部分骑手都配备齐全合格的安全装备

大概一半骑手配备合格

只有少数骑手能配备合格

几乎很少看到骑手配备合格安全装备

Q6:当遇到外卖骑手抢行、逆行等违规骑行行为时，您的感受是？

非常反感，严重威胁公共安全

可以理解，但还是觉得不安全

习以为常，没什么感觉

同情骑手，知道他们是被超时规则逼迫

Q7:您整体给当前外卖骑手的安全性评价打几分？（0分极差，10分极好）

选项1

Q8:您认为外卖骑手日常工作中最突出的安全隐患来自哪些方面？

配送时间要求太紧，骑手不得不超速

骑手自身安全意识薄弱，不遵守交规

城市非机动车道规划不合理，骑行空间不足

外卖平台不重视骑手安全培训

电动车本身质量/电池不合格，容易自燃

恶劣天气下强制派单，增加出行风险

Q9:您认为外卖骑手的交通安全问题，主要责任在谁？

外卖平台的派单、超时规则不合理

交通管理部门执法不到位

骑手自身安全意识不足

社会机动车对骑手不够礼让

道路规划设施不完善

Q10:您是否遇到过外卖骑手为了抢单赶时间，差点撞到您的情况？

多次遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q11:您认为目前针对外卖骑手的安全管理改善力度够不够？

力度很大，已经看到明显改善

有一些改善，但还远远不够

几乎看不到什么改善

完全没感受到改善

Q12:您在步行或者驾车时，会不会特意避让外卖骑手？

每次都会主动避让

遇到的时候会避让

很少特意避让

不会避让

Q13:您认为以下哪些措施能够有效提升外卖骑手出行安全？

平台延长配送时长，优化派单规则避免抢单

强制要求骑手佩戴安全头盔，平台抽查监督

增加城市非机动车道，完善骑行配套设施

定期给骑手开展交通安全培训

加大对骑手违规骑行的处罚力度

完善骑手社保和安全保障体系

Q14:您认为外卖骑手高温、暴雨等恶劣天气下坚持送餐的安全风险高不高？

风险非常高，很容易发生意外

有一定风险，骑手小心点就能避免

风险不高，和日常送餐区别不大

完全没什么风险

Q15:您有没有接触过外卖骑手群体，听过他们抱怨安全相关问题？

经常听他们说工作安全压力很大

偶尔听到过

从来没听过

Q16:您对未来外卖骑手的安全性提升有多大信心？（1分完全没信心，5分非常有信心）

分数

标签

Q17:您对提升外卖骑手的安全性还有什么其他建议？

填空1

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