外卖骑手的隐私保护态度与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展关于外卖骑手的隐私保护态度与服务质量的调研,您的反馈将帮助我们更好地了解行业现状、推动外卖行业隐私保护体系的完善,本次调研所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您目前的身份是?

在职外卖骑手
离职外卖骑手
外卖平台管理人员
普通消费者

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是?(消费者选此项填“不适用”即可)

不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
不适用

Q3:您是否了解外卖工作场景中涉及个人信息和位置隐私的相关保护规则?

完全不了解
略有了解
比较了解
非常了解

Q4:您认为外卖场景下,哪些个人信息属于需要重点保护的隐私内容?

真实姓名
手机号码
实时位置轨迹
居住地址
身份证信息
银行账户信息

Q5:作为外卖从业者(消费者请以感知判断),平台对骑手隐私保护的落实情况您是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您是否遇到过外卖平台过度收集骑手个人隐私信息的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不清楚

Q7:您对自身掌握的外卖骑手的隐私保护相关知识是否足够自信?

完全不自信
不太自信
一般
比较自信
非常自信

Q8:您是否认为当前外卖行业对骑手隐私保护的重视程度足够?

完全不够重视
不够重视
一般
比较重视
非常重视

Q9:您给当前外卖行业骑手隐私保护整体水平打多少分?(0-10分)

选项1

Q10:如果遇到隐私泄露的情况,您是否知道该通过什么渠道维权?

完全不知道
大概知道一些渠道
清楚知道维权渠道

Q11:您认为外卖骑手的隐私保护情况会不会影响您对外卖平台服务质量的评价?

完全不会
影响很小
有一定影响
影响很大
决定性影响

Q12:您认为当前外卖骑手隐私保护存在哪些主要问题?

平台规则不透明
骑手自身保护意识不足
监管力度不够
相关法律法规不完善
第三方技术漏洞

Q13:您是否接受平台为了服务监管收集骑手实时位置信息?

完全不能接受
只能接受工作时段收集
可以接受,只要不挪作他用
完全可以接受

Q14:您认为骑手隐私信息泄露会不会影响骑手提供的配送服务质量?

完全不会
可能会有轻微影响
会有较大影响
会严重影响服务质量

Q15:您是否愿意主动学习外卖骑手的隐私保护相关知识与技能?

非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q16:您认为哪些主体最应该承担保护骑手隐私的责任?

外卖平台
骑手自身
监管部门
商家
第三方配送合作商

Q17:请您对当前外卖平台骑手隐私信息安全防护能力打分(1-5星,1星最差,5星最好)

分数
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Q18:您对完善外卖行业骑手隐私保护有哪些具体建议?

填空1
外卖骑手的隐私保护态度与服务质量调查问卷
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