外卖骑手的隐私保护态度与客户满意度调查问卷

您好,为了了解大家对外卖骑手的隐私保护态度相关认知与服务满意度情况,我们开展本次问卷调查,您的填写对我们十分重要,感谢您抽出时间参与!

Q1:您的身份是?

外卖骑手
普通外卖消费者
外卖平台工作人员
其他身份

Q2:您是否了解当前外卖行业的骑手个人信息保护相关规则?

非常了解
大致了解
仅听说过
完全不了解

Q3:您是否认为外卖骑手的隐私保护问题应当受到行业重视?

非常认同,必须重视
比较认同,应当关注
不太认同,不是核心问题
完全不认同,没必要关注

Q4:您作为外卖消费者,是否看到过外卖订单上显示骑手的完整个人信息?

经常看到
偶尔看到
从来没看到过
没注意过

Q5:您认为外卖骑手哪些隐私信息最需要重点保护?

真实姓名
身份证号码
手机号码
家庭住址
日常行动路线
银行卡信息

Q6:您是否听说过外卖骑手个人信息被泄露的相关事件?

多次听说
偶尔听说
从未听说

Q7:您对外卖平台当前的外卖骑手隐私保护措施是否满意?

非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意

Q8:请您对外卖平台当前的骑手隐私保护工作打分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q9:您认为外卖骑手个人隐私泄露的最主要风险来源是哪里?

外卖平台信息系统漏洞
平台内部人员违规售卖信息
商家订单信息保管不当
用户端可见信息过多
其他

Q10:如果外卖平台升级隐私保护措施,您是否支持骑手隐藏个人敏感信息?

非常支持
比较支持
无所谓
不支持

Q11:您作为外卖消费者,隐私保护态度是否会影响您对骑手服务的评价?

会显著影响,隐私安全是我评价的重要参考
有一定影响,会稍微参考
完全不会影响,只关注配送体验

Q12:您认为外卖平台应当采取哪些措施来保护骑手隐私?

对订单骑手信息做脱敏处理
加密存储骑手个人信息
建立信息安全内审机制
限制内部人员访问骑手信息的权限
出台隐私泄露追责机制

Q13:您认为相关监管部门是否需要加强针对外卖行业骑手隐私保护的监管?

非常需要
有一定必要
不需要
无所谓

Q14:您对整体外卖配送服务的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:外卖骑手的隐私保护工作是否会影响您选择使用该平台点外卖的意愿?

会显著影响,肯定优先选保护到位的平台
会有一点影响,会作为参考因素
完全不会影响,只看配送价格和速度

Q16:如果您遇到过外卖骑手隐私信息泄露的情况,可否简单描述一下场景?

填空1

Q17:您是否愿意向行业监管部门举报外卖骑手隐私信息保护不合规的情况?

愿意,会主动举报
如果刚好遇到可能会举报
不愿意,嫌麻烦
和我无关,不会举报

Q18:您对于完善外卖骑手的隐私保护还有哪些其他建议?

填空1
外卖骑手的隐私保护态度与客户满意度调查问卷
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2个月前
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