外卖骑手的数据安全认知与服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手的数据安全认知水平与服务质量现状，您的反馈对我们优化行业数据安全管理与服务能力非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您当前从事外卖骑手行业的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常使用的外卖接单设备是

平台统一配发设备

个人自有手机

个人自有平板电脑

其他

Q3:您是否接受过平台关于数据安全认知相关的培训

接受过系统性培训

仅接受过简单提醒

从未接受过任何相关培训

Q4:您是否了解接单过程中收集的用户信息属于需要保护的个人数据

非常了解

大概了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q5:您是否清楚违规泄露用户数据需要承担的法律责任

非常清楚

大概清楚

不太清楚

完全不清楚

Q6:您在工作中会接触到哪些用户数据

用户收货地址

用户联系电话

用户姓名

用户支付信息

其他个人信息

Q7:您是否遇到过陌生人向您购买用户订单数据的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:如果遇到他人购买用户数据，您会如何处理

答应对方要求

犹豫但最终拒绝

直接拒绝并向平台举报

不知道该怎么处理

Q9:您接单使用的设备是否设置了开机密码或生物识别锁屏

一直设置

偶尔设置

从未设置

Q10:您是否会将接单账号转借他人使用

经常转借

偶尔转借

从不转借

Q11:您是否会点击接单APP弹出的陌生链接

经常点击

偶尔点击好奇内容

从不点击

Q12:您对当前平台关于数据安全保护措施的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为当前外卖配送服务整体数据安全防护到位吗

非常到位

比较到位

一般

不太到位

完全不到位

Q14:您对配送服务中保护用户数据的重视程度是

非常重视

比较重视

一般

不太重视

不重视

Q15:您给自己的外卖配送服务质量打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您平均每天的配送订单量是

10单及以下

11-30单

31-50单

51单及以上

Q17:您觉得订单配送压力会影响您对用户数据的保护操作吗

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q18:您认为提升外卖骑手的数据安全认知可以通过哪些途径

平台定期开展培训

发放图文学习手册

线上考核学习

行业案例警示教育

Q19:您对平台优化数据安全管理有哪些具体建议

填空1

外卖骑手的数据安全认知与服务质量调查问卷

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2个月前

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