外卖骑手的支付习惯满意度调查问卷

您好，我们正在开展关于外卖骑手的支付习惯相关调研，旨在了解外卖骑手群体的支付体验与需求，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您当前的外卖骑手从业时长是？

少于半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q2:您日常使用最多的支付工具类型是？

第三方支付APP（微信支付/支付宝等）

银行卡支付

数字人民币钱包

其他

Q3:您日常会使用支付工具完成哪些场景的交易？

订单相关佣金提现

日常餐饮消费

出行交通消费

购物消费

话费/电费等生活缴费

转账给他人

其他

Q4:您是否养成了固定使用某几款支付工具的支付习惯？

是，只固定用1-2款

会根据场景切换2-3款

没有固定习惯，什么方便用什么

Q5:您对当前常用支付工具的到账速度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对常用支付工具的提现/交易手续费满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否遇到过支付提现失败/延迟到账的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:遇到支付相关问题时，您能否快速找到人工客服解决？

可以很快找到并解决

能找到，但解决效率很低

找不到人工客服，只能在线机器人解决

从未遇到问题，没尝试过

Q9:您选择支付工具时最看重哪些因素？

提现到账速度快

手续费低甚至免手续费

操作简单易上手

支付安全性高

支持多种场景使用

提现限额宽松

Q10:您目前的佣金提现一般选择哪种方式？

每日自动提现到常用支付账户

手动每周提现一次

手动满一定金额才提现

其他

Q11:您对当前佣金提现的到账时效是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您是否接受支付平台为了保障安全的身份验证环节？

可以接受，验证流程简单

可以接受，但流程有点繁琐

不太接受，经常耽误时间

完全不能接受，太麻烦

Q13:您有没有因为支付体验太差更换过常用的支付工具？

经常更换

更换过1-2次

从未更换

Q14:在使用支付工具接收佣金时，您最在意的问题是？

到账速度慢

手续费高

安全性没有保障

提现额度不够

操作太复杂

Q15:整体而言，您对现有支付体验的满意度打几分？（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为目前针对外卖骑手的支付服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

外卖骑手的支付习惯满意度调查问卷

关于

2个月前

更新

385

频次

16

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷