外卖骑手的线上线下选择品牌认知调查

您好！感谢您抽出时间参与本次外卖骑手的线上线下选择品牌认知调查，您的回答对我们的研究非常重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您本人是否是外卖骑手？

是，我目前是全职外卖骑手

是，我目前是兼职外卖骑手

曾经是外卖骑手，现在已转行

不是外卖骑手

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要的工作区域是？

一线城市市区

新一线城市市区

二线城市市区

三线及以下城市

乡镇区域

Q4:您目前主要服务的外卖平台品牌是？

美团外卖

饿了么

京东到家

其他小众平台

同时服务多个平台

Q5:在进行外卖骑手的线上线下选择时，您最优先考虑的因素是什么？

平台单量规模

抽佣比例高低

结算周期长短

派单算法公平性

骑手福利保障

线下站点服务支持

Q6:您了解外卖平台品牌信息的主要渠道有哪些？

线上招聘平台广告

线下站点招聘宣传

其他骑手同行介绍

社交平台内容分享

线下劳务市场信息

Q7:您第一次接触目标品牌是通过线上还是线下渠道？

线上渠道

线下渠道

记不清楚了

Q8:您对当前入驻品牌的线上派单系统满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对当前入驻品牌的线下站点服务满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否因为线上宣传的品牌信息和线下实际体验不符更换过平台？

从未更换，一直做同一个品牌

更换过一次，确实存在信息不符

更换过多次，多次遇到信息不符

有计划更换但还没行动

Q11:对于新进入市场的外卖品牌，您更愿意相信线上宣传还是线下骑手同行的评价？

更相信线上官方宣传

更相信线下同行的实际反馈

两者都会参考，同等重视

都不太相信，要自己体验过才判断

Q12:在做外卖骑手的线上线下选择时，您认为品牌的哪些认知点最影响您的判断？

品牌知名度高低

市场口碑好坏

给出的入职福利承诺

既往骑手的赔付记录

平台结算稳定性

Q13:您会主动去搜索了解不同外卖品牌的线上信息吗？

经常会主动搜索对比

偶尔会搜索看看

只有换工作的时候才会搜索

从来不会主动搜索

Q14:您认为线上品牌宣传内容和线下实际体验的符合程度怎么样？

基本完全符合，宣传说的都做到了

大部分符合，只有少数细节有出入

一半符合，一半有出入

大部分都不符合，宣传水分很大

Q15:线下站点的服务体验是否会影响您对品牌的整体认知？

影响非常大，线下体验就是我对品牌的全部认知

有一定影响，会结合线上情况一起判断

影响很小，主要看线上派单和结算

完全没有影响，只看自己能拿到多少收入

Q16:您认为品牌在哪个环节的认知传递最需要优化？

线上招聘信息的透明度

线下入职待遇的兑现度

派单规则的公开说明

问题反馈的处理效率

骑手保障的落实情况

Q17:您对于在做外卖骑手选择时，品牌的线上认知和线下认知建设还有什么其他建议？

填空1

外卖骑手的线上线下选择品牌认知调查

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