外卖骑手的线上线下选择福利满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手的线上线下选择福利满意度调查，您的真实反馈将帮助我们优化外卖骑手福利体系，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常接单的主要平台类型是

专送平台

众包平台

混合接单

Q3:您是否遇到过平台福利需要进行外卖骑手的线上线下选择的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q4:您当前可享受的平台福利中，支持线上线下选择的占比大约是

不足20%

20%-50%

50%-80%

80%以上

Q5:请您对当前福利支持外卖骑手的线上线下选择的便捷程度打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您更偏好以下哪种福利获取形式

全部线上办理领取

全部线下办理领取

支持线上线下自由选择

Q7:您认为支持线上线下选择的福利相比固定渠道的福利，优势在于哪些方面

时间更灵活

地点更自由

操作更省心

适配不同场景需求

没有明显优势

Q8:您参与支持线上线下选择的福利活动，主要动机是

福利本身吸引力大

渠道选择灵活方便

身边同事都参与了

平台强制要求参与

Q9:当福利支持线上线下选择时，您通常会选择哪个渠道领取

大多选择线上

大多选择线下

根据场景随机选择

Q10:您对现有支持线上选择的福利操作流程满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对现有支持线下选择的福利领取体验满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您在线上领取福利时遇到过哪些问题

操作流程复杂

APP卡顿加载慢

身份验证繁琐

领取后到账不及时

从未遇到问题

Q13:您在线下领取福利时遇到过哪些问题

线下网点距离远

网点工作时间和我跑单时间冲突

线下领取排队时间长

领取手续繁琐

从未遇到问题

Q14:您是否会因为福利支持线上线下自由选择，更倾向于留在当前平台工作

肯定会

可能会

不确定

不会

肯定不会

Q15:您平均每月参与多少次带有线上线下选择选项的福利活动

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q16:您向其他骑手推荐支持线上线下选择的福利模式的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q17:您希望哪些类型的福利增加线上线下选择选项

节日礼品类福利

医疗健康类福利

话费加油类补贴

装备物资类福利

奖励红包类福利

Q18:您对优化外卖骑手福利线上线下选择体验还有什么其他建议

填空1

外卖骑手的线上线下选择福利满意度调查问卷

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