外卖骑手的信息获取渠道满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手的信息获取渠道满意度的调研，希望了解您在日常工作中使用各类信息渠道的体验，您的反馈对我们优化信息服务非常重要，本次调研仅用于研究改进，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您当前从事外卖骑手工作的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q2:您的月均收入范围是

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q3:您日常获取订单派信息、平台规则等工作相关信息的外卖骑手的信息获取渠道有哪些

平台APP内置消息/公告栏

骑手站长微信群/QQ群

站内短信通知

线下骑手站点会议

骑手同行私下交流

官方公众号/短视频账号

Q4:您最常使用的信息获取渠道是

平台APP内置消息/公告栏

骑手站长微信群/QQ群

站内短信通知

线下骑手站点会议

骑手同行私下交流

官方公众号/短视频账号

Q5:请对您最常用的信息获取渠道的信息推送及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q6:请对您最常用的信息获取渠道的信息准确性打分（1分信息经常错误，5分信息完全准确）

分数

标签

Q7:请对您最常用的信息获取渠道的信息易读性打分（1分很难看懂，5分清晰易懂）

分数

标签

Q8:请对您最常用的信息获取渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否会经常错过当前常用渠道推送的重要工作信息

从来不会

偶尔会

经常会

总是会

Q10:您在使用现有信息获取渠道时，遇到过哪些问题

推送不及时，错过重要通知

信息杂乱，找不到需要的内容

信息错误，误导工作安排

群消息太多，重要信息被淹没

不会操作，找不到信息入口

推送广告太多，干扰查看信息

Q11:当平台发布新的规则调整信息时，您能否通过现有渠道快速获取完整内容

完全可以，第一时间就能看到完整内容

基本可以，需要花一点时间找

不太能，经常只能看到碎片化信息

完全不能，很久之后才会知道规则变化

Q12:您向其他骑手推荐当前常用信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您是否希望获得专属的骑手信息推送服务，替代当前的获取渠道

非常希望，现有渠道体验太差了

比较希望，能优化体验就好

无所谓，现有渠道能用

不希望，习惯了现有渠道

Q14:您希望通过新的外卖骑手的信息获取渠道获得哪些类型的内容

实时订单调整通知

平台规则更新解读

权益福利信息通知

安全培训相关内容

申诉流程指南

路况天气预警信息

Q15:您更偏好哪种形式的信息推送

文字类消息

短视频类内容

语音播报通知

图片图文解读

Q16:您能接受每天接收多少条工作相关的信息推送

5条以内

6-10条

11-20条

只要是重要信息，多少条都可以

Q17:您对当前所有可用信息获取渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q18:您对优化外卖骑手的信息获取渠道还有什么具体建议吗

填空1

外卖骑手的信息获取渠道满意度调查问卷

关于

3个月前

更新

314

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷