外卖骑手信息获取渠道员工满意度调查问卷

您好，感谢您参与本次关于外卖骑手信息获取渠道的满意度调研，您的真实反馈将帮助我们优化信息传播渠道，提升外卖骑手的信息获取体验。

Q1:您当前的身份是

在职外卖骑手

离职外卖骑手

外卖站点管理人员

外卖平台运营人员

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不足半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常获取平台规则、订单通知等信息的主要渠道有哪些

平台骑手APP推送

站内微信群/QQ群

站长线下通知

骑手同行互相告知

官方短信通知

短视频平台官方账号

Q4:您认为当前外卖骑手信息获取渠道的整体便捷性如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您认为当前外卖骑手信息获取渠道信息传递的及时性如何

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q6:您能从常用的信息获取渠道中轻松找到需要的历史信息吗

完全可以

基本可以

偶尔可以

基本找不到

完全找不到

Q7:请您对常用外卖骑手信息获取渠道的信息准确性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对常用外卖骑手信息获取渠道的信息完整性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否曾因为信息获取渠道不畅错过重要的平台规则更新

经常发生

偶尔发生

从未发生

Q10:您是否曾因为信息获取渠道传递信息错误导致工作出错

经常发生

偶尔发生

从未发生

Q11:您认为当前外卖骑手信息获取渠道存在哪些问题

信息碎片化，找不到完整内容

推送不及时，错过重要信息

广告推送太多，干扰重要信息

多个渠道信息不一致，容易混淆

历史信息无法留存，查找困难

Q12:您更倾向于通过哪种形式获取工作相关信息

文字类推送/公告

短视频讲解

语音通知

线下集中培训

文档手册留存

Q13:您是否希望整合现有外卖骑手信息获取渠道，只保留一个核心渠道获取所有信息

非常希望，多个渠道太混乱

比较希望，可保留一个核心渠道加一个辅助渠道

无所谓，现有方式就可以

不希望，不同信息放不同渠道更清晰

Q14:您最关注哪一类工作信息的获取体验优化

平台规则更新信息

佣金计算规则信息

奖惩通知信息

福利活动信息

安全培训信息

订单特殊要求信息

Q15:您当前使用的信息获取渠道会消耗您很多工作之外的时间查看信息吗

是的，每天要花大量时间刷各个渠道的信息

偶尔会，有新通知的时候才需要看

不会，信息推送很精准，很少占用额外时间

Q16:您向其他骑手推荐当前常用外卖骑手信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您整体对当前外卖骑手信息获取渠道的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您对优化外卖骑手信息获取渠道还有什么具体建议

填空1

外卖骑手信息获取渠道员工满意度调查问卷

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