外卖骑手的信息获取渠道需求调研

您好！我们正在开展关于外卖骑手的信息获取渠道需求调研，诚邀您参与本次问卷，您的真实反馈将帮助我们更好了解外卖骑手群体的信息需求，感谢您的支持！

Q1:您当前的从业身份是

专职外卖骑手

兼职外卖骑手

众包外卖骑手

其他类型骑手

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每天工作时长大概是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q4:您日常获取行业相关信息的外卖骑手的信息获取渠道主要有哪些

骑手交流微信群/QQ群

平台官方APP推送

短视频平台（抖音、快手等）

骑手站内交流社区

线下骑手同伴交流

本地生活资讯公众号

微博等社交平台

其他

Q5:您平均每天花多少时间在信息获取上

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q6:您平时最常获取哪类信息

平台规则变动信息

订单配送区域路况信息

薪酬福利政策信息

权益保障相关信息

行业招聘相关信息

技能提升培训信息

生活便民资讯

社会热点新闻

Q7:您对目前常用的信息获取渠道的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您获取信息时，最看重渠道的哪项特点

信息更新及时

内容真实准确

操作简单易读

可以和其他骑手互动交流

信息分类清晰方便查找

Q9:您在现有外卖骑手的信息获取渠道中遇到过哪些问题

虚假信息多难以辨别

有用信息被无关内容淹没

信息更新不及时

找不到官方权威信息

互动性差没法交流经验

界面不友好阅读不方便

没遇到过明显问题

Q10:遇到平台规则变动，您一般优先从哪个渠道获取信息

平台官方通知

骑手同伴告知

社交平台查询

短视频平台搜索

其他

Q11:您是否会主动搜索和配送、权益相关的信息

每次遇到问题都会主动搜索

遇到问题偶尔会搜索

很少主动搜索，只看推送内容

几乎从不主动搜索

Q12:您更希望通过什么形式获取信息

文字短文

短视频

图片/图文攻略

语音播报

直播讲解

Q13:您是否愿意在专门的骑手信息社区和其他同行交流经验

非常愿意，经常会交流

愿意，偶尔会交流

无所谓，看内容需求

不太愿意，更习惯自己看信息

完全不愿意

Q14:您是否遇到过想获取某类信息但找不到合适渠道的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q15:您遇到过最难获取的信息是什么，可以简单描述吗

填空1

Q16:如果推出专门针对骑手的信息聚合平台，您是否会使用

肯定会用

很大概率会用

不确定看功能

不太可能用

肯定不会用

Q17:您希望专门的信息获取渠道新增哪些功能

权威政策信息一键查询

同城路况实时更新

骑手互助问答社区

权益问题咨询入口

培训课程汇总

招聘信息推送

生活相关福利信息汇总

Q18:您向其他同行推荐优质外卖骑手的信息获取渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q19:您对优化当前的信息获取渠道还有什么其他需求或建议

填空1

外卖骑手的信息获取渠道需求调研

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