外卖骑手的学习方式偏好满意度调查问卷

您好，本次调查旨在了解外卖骑手的学习方式偏好与相关满意度情况，您的反馈对我们非常重要，请根据您的真实情况填写，所有信息仅用于研究分析。

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的学历水平

初中及以下

高中/中专

大专

本科及以上

Q4:您平均每周参与职业相关学习的频率是

几乎不学习

每周1-2次

每周3-5次

每天都学习

Q5:您每次学习的时长大概是

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q6:您通常会通过哪些渠道进行学习（可多选）

平台官方线上培训课程

短视频平台内容

同行骑手口口相传

线下站点组织培训

社交群组分享的学习资料

其他

Q7:相比于线下学习，您更偏好线上学习方式吗

非常偏好

比较偏好

无所谓

不太偏好

完全不偏好

Q8:您偏好碎片化学习还是整块时间学习

碎片化学习，利用接单间隙学习

整块时间学习，集中一段时间学习

没有固定偏好，看情况调整

Q9:您在选择学习内容时，最看重哪一点

内容实用，能直接提高接单收入

讲解简单易懂，不需要花太多时间理解

内容短小，适合碎片化学习

免费，不需要额外付费学习

Q10:您对当前常用的外卖骑手职业技能学习方式的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您更偏好什么形式的学习内容

纯图文讲解

短视频讲解

直播讲解

语音讲解

线下实操演示

Q12:您认为当前平台提供的官方学习内容符合您的学习偏好吗

完全符合

基本符合

不太符合

完全不符合

没接触过平台官方学习内容

Q13:您学习主要是为了提升哪些方面能力（可多选）

抢单/派单规则熟悉

配送路线规划技巧

特殊场景应对方法

客户沟通技巧

安全出行知识

权益保障相关知识

Q14:您能轻松找到符合自身需求的学习内容吗

非常轻松

比较轻松

一般

比较困难

非常困难

Q15:请您给当前主流线上学习方式的易用性打分（1-5分，1分最不好用，5分最好用）

分数

标签

Q16:您愿意为符合自己学习偏好的付费学习内容付费吗

非常愿意

愿意尝试性价比高的内容

只愿意看免费内容

完全不愿意

Q17:在学习新的配送规则或技能时，您偏好独立学习还是和其他骑手一起学习

独立学习，不被打扰

一起学习，可以相互讨论

看内容类型决定

Q18:您认为当前线下站点组织的培训符合您的外卖骑手的学习方式偏好吗

完全符合

基本符合

不太符合

完全不符合

站点没有组织过培训

Q19:您对当前学习渠道有哪些不满意的地方，可以简单说明

填空1

Q20:您期待增加什么样的学习内容或学习形式，满足您的学习需求

填空1

外卖骑手的学习方式偏好满意度调查问卷

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