外卖骑手学习方式偏好用户体验调查问卷

您好！我们正在开展外卖骑手的学习方式偏好用户体验调查，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈对我们优化骑手学习资源与体验非常重要

Q1:您的年龄是

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每天的工作时长是

8小时及以内

9-10小时

11-12小时

12小时以上

Q4:您平均每周可用来学习提升技能的时间大概是

1小时以内

1-3小时

4-6小时

6小时以上

Q5:您参与过平台组织的外卖骑手技能学习吗

从未参与

偶尔参与

经常参与

Q6:您通常会通过哪些途径接触学习内容

平台内置学习专区

骑手交流社群

短视频平台

线下站长培训

纸质手册/图文教程

Q7:针对外卖骑手的学习方式偏好，您目前更习惯哪种碎片化学习场景

午间休息时段

订单间隙零散时间

晚间收工后

工作日固定时段

Q8:您更偏好哪种学习内容呈现形式

1-3分钟短视频

长视频课程

图文/文字教程

直播讲解

线下实操教学

Q9:您能接受的单个学习内容时长是

5分钟以内

5-10分钟

11-20分钟

20分钟以上

Q10:您学习的主要目的是什么

掌握派单、取餐、配送流程规则

学习安全骑行知识

提升服务技巧获得更好评级

了解平台最新福利政策

学习订单优化技巧增加收入

Q11:您更偏好带有哪种机制的学习模式

完成学习得积分换奖励

闯关式碎片化学习

按技能分类自由选择学习内容

统一安排的系统性学习

Q12:您更喜欢在哪个设备上进行学习

接单用的工作手机

个人私人手机

平板/电脑

Q13:请对目前平台学习入口的便捷程度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q14:请对当前学习内容的实用程度打分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q15:如果有互动功能，您更偏好参与哪种学习互动

课后选择题测试

留言提问区交流

骑手同好讨论区

不喜欢任何互动

Q16:您是否偏好可以下载后离线观看的学习内容

非常偏好，经常没流量需要离线看

无所谓，有无都可以

不偏好，更习惯在线直接看

Q17:您向其他骑手推荐符合外卖骑手学习方式偏好的学习产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对当前骑手学习体验还有哪些改进建议

填空1

外卖骑手学习方式偏好用户体验调查问卷

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2个月前

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