外卖骑手的社区服务满意度调研问卷

您好，为了更好地了解外卖骑手对社区服务的感受，优化社区对外卖骑手群体的服务支持，我们开展本次外卖骑手的社区服务满意度调研，感谢您抽出宝贵时间参与填写

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

不足半年

半年到1年

1-3年

3年以上

Q4:您平均每天在当前服务社区停留的总时长大概是

1小时以内

1-3小时

3-6小时

6小时以上

Q5:您对当前社区提供的骑手便民服务整体满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您愿意向其他骑手推荐本社区的服务吗？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q7:您认为社区里骑手取送柜的设置是否合理

非常不合理

不合理

一般

合理

非常合理

Q8:您对社区公共卫生间对骑手开放的情况是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对社区设置的骑手临时休息点是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:社区内骑手临时停车区域的规划是否让您满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对社区出入口允许骑手通行的便利程度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您在本社区配送时，遇到过以下哪些不便

没有地方停车

找不到厕所

没有休息落脚的地方

出入口通行受限

配送路线不清晰

受到社区工作人员不当对待

暂无任何不便

Q13:遇到配送相关问题向社区工作人员求助时，您对处理结果是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未求助过

Q14:您认为当前社区针对骑手的服务设施能满足您的日常需求吗

完全不能满足

勉强满足

基本满足

完全满足

Q15:请您为当前社区的整体服务环境打分（1-5星，星越多满意度越高）

分数

标签

Q16:和半年前相比，您认为本社区针对外卖骑手的服务有什么变化

明显变差了

略有变差

基本没变化

略有变好

明显变好了

Q17:您认为社区的骑手服务还需要增加哪些内容

免费饮水点

手机应急充电

应急药品箱

遮阳避雨休息区

更清晰的配送指引标识

临时雨衣存放点

其他

Q18:您对优化外卖骑手的社区服务满意度还有哪些具体建议？

填空1

外卖骑手的社区服务满意度调研问卷

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2个月前

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