外卖骑手的社区服务满意度可行性调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手的社区服务满意度现状，探索相关服务优化的可行性，诚邀您参与本次调研，分享您的真实感受

Q1:您的身份是

外卖骑手

社区工作人员

普通社区居民

其他相关从业者

Q2:您是否接触过面向外卖骑手的社区服务

经常接触

偶尔接触

从未接触

听说过但没体验过

Q3:您认为当前社区是否有必要专门设置面向外卖骑手的配套服务

非常有必要

有一定必要

可有可无

完全没有必要

Q4:如果您是外卖骑手，您最常使用社区内哪类服务

临时休息区/座椅

饮水接驳点

应急充电服务

卫生间使用

餐品加热设施

暂存柜服务

Q5:您对当前社区提供给外卖骑手的基础服务便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您认为当前面向外卖骑手的社区服务供给是否充足

供给十分充足

基本能满足需求

供给缺口较大

完全无法满足需求

Q7:您愿意给当前外卖骑手的社区服务满意度打多少分（0-10分）

选项1

Q8:您认为当前外卖骑手的社区服务存在哪些问题

服务点位太少找不到

设施损坏无人维护

使用限制多门槛高

环境脏乱体验差

没有明显问题

其他问题

Q9:您是否愿意支持社区新增专门针对外卖骑手的配套服务

非常支持，愿意配合推进

支持但不愿意配合

无所谓

不支持，会占用公共资源

Q10:您认为新增骑手配套服务对提升外卖骑手的社区服务满意度影响程度如何

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q11:您认为最应该优先完善哪类面向外卖骑手的社区服务

临时停靠休息区域

应急充电补给设施

免费饮水服务

免费卫生间开放

餐食临时存放空间

应急医疗服务点

雨天避雨区域

Q12:您认为推进面向外卖骑手的社区服务落地可行性如何

可行性很高，容易推进

有一定可行性，需要协调资源

可行性较低，阻碍较多

完全不可行

Q13:您认为推进该服务最大的阻碍是什么

社区公共空间不足

运营维护成本太高

社区居民反对占用资源

责任划分不清晰

缺乏政策资金支持

Q14:您认为谁应该主要承担面向外卖骑手的社区服务运营成本

政府相关部门

平台企业

社区物业

外卖骑手付费

多方共同承担

Q15:如果设置收费服务，您认为外卖骑手能接受的单次价格区间是

免费，不接受收费

1元以内

1-3元

3-5元

Q16:您所在的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q17:您对提升外卖骑手的社区服务满意度还有哪些具体建议

填空1

外卖骑手的社区服务满意度可行性调研问卷

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1个月前

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