外卖骑手压力来源与工作满意度调查问卷

您好，为了深入了解外卖骑手的压力来源，改善外卖骑手的工作体验，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，请根据您的真实情况填写。

Q1:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每天的工作时长是

8小时及以下

8-12小时

12-16小时

16小时以上

Q4:您平均每天需要完成的订单量是

30单及以下

31-50单

51-80单

80单以上

Q5:您整体感受到的工作压力程度是多少？（0分完全无压力，10分压力过载）

选项1

Q6:您认为外卖骑手的压力来源主要来自以下哪些方面

订单配送时间要求紧

恶劣天气仍需配送

顾客投诉/差评处罚

平台抽成比例不合理

交通安全风险高

社保福利保障不足

吃饭休息时间不固定

同行竞争抢单压力

路况拥堵导致超时

Q7:您对平台配送时长设置的满意程度

分数

标签

Q8:您对平台投诉差评处理规则的满意程度

分数

标签

Q9:您对当前收入水平的满意程度

分数

标签

Q10:您对当前社保福利保障的满意程度

分数

标签

Q11:您对可以自主安排休息时间这件事的满意程度

分数

标签

Q12:您对当前工作交通安全保障条件的满意程度

分数

标签

Q13:订单超时处罚对您造成的压力程度

完全没有压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q14:顾客差评扣钱对您造成的压力程度

完全没有压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q15:恶劣天气配送对您造成的压力程度

完全没有压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q16:复杂小区/商圈难找地址对您造成的压力程度

完全没有压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q17:顾客额外要求（带垃圾/带商品）对您造成的压力程度

完全没有压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q18:长期户外工作对身体造成的负担对您来说压力程度

完全没有压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q19:收入不稳定对您造成的压力程度

完全没有压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q20:未来职业发展不明确对您造成的压力程度

完全没有压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q21:您平时会通过哪些方式缓解工作压力

和同行朋友聊天倾诉

休息时运动健身

刷短视频玩游戏

睡觉休息

并没有合适的缓解方式

其他

Q22:针对缓解外卖骑手工作压力，您有哪些具体的建议

填空1

外卖骑手压力来源与工作满意度调查问卷

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5天前

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