外卖骑手的压力来源问卷调查

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于外卖骑手的压力来源问卷调查，您的真实反馈将帮助我们更准确地了解行业现状，为改善骑手工作体验提供有效参考，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日均接单量大概是多少

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q5:您的月均收入大致范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q6:您整体感受到的工作压力程度如何

几乎没有压力

压力较轻

压力中等

压力较大

压力极大

Q7:您认为外卖骑手的压力来源主要来自哪些订单相关因素

订单密度大、排队取餐拥挤

配送距离远、超时风险高

恶劣天气下订单量突增

顾客定位/地址不准确

商家出餐慢导致等待超时

Q8:您觉得来自平台规则方面的外卖骑手压力来源包含哪些

超时罚款机制严苛

差评/投诉直接扣钱

派单不合理导致路程冲突

社保等保障制度不完善

申诉流程复杂且成功率低

等级评分制度影响派单优先级

Q9:您认为哪些顾客相关因素会成为压力来源

顾客要求提前点送达的不合理要求

顾客恶意差评/投诉

顾客沟通态度差

顾客不在配送范围内要求违规配送

联系不上顾客导致无法配送

Q10:您认为哪些交通相关因素是主要压力来源

高峰期城市拥堵难通行

电动车续航不足/充电不便

禁限行区域多容易违规

停车困难容易被贴罚单

交通事故风险高

Q11:您认为生活层面的压力来源包括哪些

收入不稳定，多劳才多得

日常工作强度大、身体过度劳累

没有固定休息日，陪伴家人时间少

社会认可度低，不被尊重

养老医疗保障不足，对未来担忧

Q12:请您对订单配送相关压力的程度打分（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q13:请您对平台规则相关压力的程度打分（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q14:请您对人际关系相关压力的程度打分（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q15:请您对生活保障相关压力的程度打分（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q16:您是否因为工作压力出现过负面健康影响

从来没有

偶尔出现

经常出现

已经长期受影响

Q17:工作压力给您带来了哪些方面的负面影响

情绪易怒、焦虑

腰肌劳损、胃病等职业病

睡眠质量变差

和家人朋友关系变差

对未来感到迷茫

Q18:目前您会通过什么方式应对工作压力

自己消化调节

和同行朋友倾诉

通过休闲活动放松

暂时没有找到合适的调节方式

已经打算转行离开行业

Q19:您对缓解外卖骑手工作压力有什么具体的建议吗

填空1

外卖骑手的压力来源问卷调查

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