外卖骑手的志愿服务意愿与培训需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手的志愿服务意愿与相关培训需求，您的真实反馈将帮助我们更好地设计适配外卖骑手群体的志愿服务项目与培训内容，耽误您2-3分钟时间完成问卷，所有数据仅用于整体研究分析，请放心填写。

Q1:您的年龄是

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作的城市类型是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线及以下城市

Q4:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您之前是否参与过志愿服务活动

从未参与过

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q6:您是否了解当地面向外卖骑手开放的志愿服务项目

完全不了解

听说过但不了解具体内容

比较了解具体内容

非常清楚

Q7:您目前的外卖骑手的志愿服务意愿程度如何

完全没有意愿参与

意愿较低，有空可能会考虑

意愿一般，有合适的项目会参与

意愿较高，很乐意参与合适的项目

意愿强烈，希望能定期参与

Q8:您更愿意参与哪些类型的志愿服务活动

城市文明引导类（如路口交通引导）

公益配送类（如免费配送爱心物资）

应急帮扶类（如协助社区应急救援）

环保公益类（如城市垃圾清理）

大型赛事展会辅助类

社区便民服务类

关爱特殊群体类

Q9:如果提供志愿服务相关培训，您是否愿意参加

不愿意

不确定，看时间安排

愿意

非常愿意

Q10:您希望通过哪些渠道获取志愿服务招募与培训相关信息

骑手工作APP推送

站点负责人通知

社交平台（微信群/短视频平台）

当地志愿服务组织官方账号

其他骑手推荐

Q11:您希望获得哪些方面的志愿服务培训内容

志愿服务基础礼仪规范

应急救援基础技能

不同场景志愿服务工作流程

沟通技巧培训

志愿服务安全防护知识

志愿服务相关权益保障知识

Q12:您能接受的志愿服务培训时长是

1小时以内

1-2小时

2-3小时

半天

一天及以上

Q13:您更倾向于哪种形式的志愿服务培训

线上录播课程，可随时观看

线上直播课程

线下集中现场培训

线下一对一带教

Q14:您能接受的参与志愿服务的频率是

仅偶尔参与（每年1-2次）

每月1次

每两周1次

每周1次及以上

Q15:您能接受的单次志愿服务时长是

1小时以内

1-2小时

2-3小时

半天

一天及以上

Q16:您认为参与志愿服务能获得哪些收获

额外的补贴或福利

获得社会认同感，实现自我价值

拓展社交圈，认识更多朋友

提升个人技能

获得官方认证的志愿服务证书，增加个人履历

Q17:目前哪些因素会阻碍您参与志愿服务

工作时间紧张，没有空闲时间

不了解有哪些志愿服务活动可以参与

参与志愿服务没有相应补贴，不想无偿付出

担心参与志愿服务会有安全风险

不知道参与志愿服务需要什么技能，担心做不好

没有合适的培训帮助入门

家人不支持参与

Q18:您是否需要基础入门培训来帮助您参与志愿服务

完全不需要，自己可以适应

需要简单的入门培训了解规则

需要系统的培训掌握技能再参与

非常需要，希望有完善的培训支持

Q19:您希望参与志愿服务后获得什么形式的激励

现金补贴

话费/加油卡等实物福利

平台积分或接单优先权益

官方认证证书

公开表彰荣誉

不需要激励，只是想参与

Q20:您对面向外卖骑手群体开展志愿服务活动还有哪些想法或建议

填空1

外卖骑手的志愿服务意愿与培训需求调研问卷

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