外卖骑手的社会责任认知招聘调研问卷

您好！本次调研围绕外卖骑手的社会责任认知开展，旨在为招聘选拔与行业发展提供参考，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，所有信息仅作调研使用，请放心作答。

Q1:您的身份是

外卖骑手在职

外卖骑手待入职

有意向从事外卖骑手行业

其他行业从业者

Q2:您从事外卖配送行业的时长是

少于半年

半年到1年

1-3年

3年以上

Q3:您是否了解外卖骑手需要承担的基本社会责任内容

非常了解

了解一些

不太清楚

完全不了解

Q4:您认为外卖骑手的社会责任包含以下哪些内容

保障餐品准时安全送达

遵守交通规则不闯红灯

维护公共环境卫生

保护客户个人信息安全

主动帮扶路上需要帮助的人

配合平台做好食品安全管理

Q5:您认为外卖骑手的社会责任认知对日常工作重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

不重要

Q6:您是否接受过关于社会责任相关内容的岗前培训

接受过系统培训

接受过简单提及

完全没有接受过培训

Q7:您会主动了解外卖骑手相关社会责任要求吗

一定会主动了解

有机会会了解

很少主动了解

不会主动了解

Q8:请对您自身的外卖骑手社会责任认知水平打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为提升外卖骑手的社会责任认知，对个人职业发展有帮助吗

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q10:配送过程中遇到突发公共事件，您会优先选择怎么做

优先保障自身安全，尽快完成配送

在保障自身安全的前提下配合参与救援维持秩序

不管事件直接离开完成配送

不确定怎么做

Q11:您捡到客户遗落在餐箱里的物品时，会怎么做

主动联系客户并归还

上交站点处理

如果价值不高就自己留着

直接扔掉

Q12:赶时间送餐的时候，您会选择闯红灯或者逆行吗

经常会

偶尔会

绝对不会

看路况决定

Q13:您认为企业在招聘时，是否需要考察应聘者的外卖骑手的社会责任认知水平

非常需要，这是核心考察项

需要考察，但不是核心项

不需要考察，只需要看配送能力

无所谓

Q14:您认为哪些渠道可以有效提升外卖骑手群体的社会责任认知

入职招聘时的培训

平台日常宣传提醒

站点定期案例分享

社会公益宣传

Q15:如果因为履行社会责任（比如帮扶摔倒老人）耽误了送餐，您能接受顾客给差评吗

完全可以接受

可以理解但有点难受

不能接受会申诉

不确定

Q16:您发现餐品存在食品安全问题（比如洒漏、食材变质），您的做法是

直接隐瞒送给顾客

联系商家更换后再配送

联系顾客说明情况道歉

直接丢弃自己承担损失

Q17:您认为外卖骑手的社会责任认知不足，会带来哪些负面影响？

填空1

Q18:您是否认同‘良好的社会责任认知是外卖骑手职业发展的基础’这句话

非常认同

比较认同

不太认同

完全不认同

Q19:您对提升外卖骑手群体的社会责任认知，还有什么其他建议？

填空1

外卖骑手的社会责任认知招聘调研问卷

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