外卖骑手的社会责任认知品牌认知调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于外卖骑手的社会责任认知与品牌认知调查，本次调查仅用于学术研究，所有信息将严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

在校学生

企业/单位职员

自由职业者

外卖骑手

其他职业

Q4:您平均每月点外卖的频率是

几乎不点

1-4次

5-10次

11-20次

20次以上

Q5:您是否接触过外卖骑手相关的社会责任相关宣传内容

经常接触

偶尔接触

从未接触

Q6:请您对目前外卖骑手整体的社会责任履行情况打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为外卖骑手最应该优先履行的社会责任是哪一项

遵守交通规则保障出行安全

保障餐品配送完整卫生

主动帮助有需要的路人

爱护公共环境不乱扔垃圾

诚信服务不偷换餐品

Q8:您通过哪些渠道了解到外卖骑手参与社会责任相关活动

短视频平台

新闻报道

社交平台

线下实际观察

品牌宣传

从未了解过

Q9:您认为外卖骑手参与公益类社会责任活动对提升行业形象是否有帮助

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q10:您是否认同外卖骑手的社会责任认知水平会影响消费者对平台品牌的信任

非常认同

比较认同

不太认同

完全不认同

Q11:您能说出的提供外卖配送服务的品牌有几个

1个及以下

2-3个

4-5个

5个以上

Q12:您目前最常使用的外卖品牌是哪一个

美团外卖

饿了么

京东到家

其他品牌

Q13:您向他人推荐该外卖品牌的可能性是多大（0-10分）

选项1

Q14:您选择外卖品牌时会考虑哪些因素

配送费高低

配送速度

骑手服务态度

平台优惠力度

商家丰富度

品牌社会责任表现

Q15:当您得知某外卖品牌经常组织骑手参与社会责任活动，会提升您对该品牌的好感吗

会显著提升好感

会有一点提升

不会有变化

反而会降低好感

Q16:您是否认为平台品牌有责任帮助提升外卖骑手的社会责任认知水平

非常认同，平台必须承担该责任

认同，平台可以承担部分责任

不认同，这是骑手自身的问题

无所谓

Q17:您见过外卖骑手有哪些不符合社会责任要求的行为

闯红灯乱穿马路

乱扔餐盒垃圾

偷吃偷换顾客餐品

剐蹭车辆后逃逸

从未见过此类行为

Q18:您认为提升外卖骑手的社会责任认知，对整个社会公共秩序的影响是

有非常积极的影响

有一定积极影响

几乎没有影响

有负面的影响

Q19:您对提升外卖骑手的社会责任认知有什么具体建议吗

填空1

外卖骑手的社会责任认知品牌认知调查问卷

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