外卖骑手的科技产品接受度绩效满意度调查

您好，本次调研旨在了解外卖骑手的科技产品接受度、工作绩效与满意度情况，您的填写对我们的研究非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您当前的从业时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q2:您日均配送订单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q3:您日常工作使用的配送科技产品有几个品牌？

只用1个

2个

3个

4个及以上

Q4:您是否愿意尝试平台推出的新配送辅助科技产品？

非常愿意，第一时间就会尝试

比较愿意，看其他人用得好就会尝试

比较犹豫，不确定会不会好用

不愿意，习惯现有的产品不想换

Q5:请您对自己对新型配送科技产品的接受意愿打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您日常工作常用的配送科技产品包含哪些？

智能配送调度系统

智能取餐柜

路线导航规划软件

智能语音助手

骑手穿戴智能设备

订单管理APP

Q7:您学习使用新的配送科技产品需要多长时间？

1小时以内就能学会

1-3小时

半天到一天

一天以上才能熟练使用

Q8:您认为学习新配送科技产品的难度如何？（1分非常简单，10分非常困难）

分数

标签

Q9:新的配送科技产品是否能帮助您提升配送效率？

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而降低了效率

Q10:您认为外卖骑手的科技产品接受度会影响个人配送绩效吗？

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q11:您向其他同行推荐新型配送科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您当前对自己的配送绩效水平满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为配送科技产品的易用性会影响您的工作满意度吗？

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q14:您目前使用配送科技产品遇到过哪些问题？

操作逻辑复杂难上手

系统卡顿闪退

导航路线规划不合理

功能不符合配送实际需求

数据流量消耗大

没有遇到过明显问题

Q15:平台是否给您提供过新配送科技产品的使用培训？

每次推出新产品都会提供完整培训

偶尔会有培训

只在入职的时候培训过一次

从来没有提供过相关培训

Q16:您能正常获得配送科技产品的使用问题售后支持吗？

随时可以获得有效支持

大部分时候可以获得支持

偶尔能获得支持

几乎找不到支持渠道

Q17:您对当前使用的配送科技产品整体满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:您对配送科技产品有哪些改进建议？

填空1

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