外卖骑手的科技产品接受度竞品调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手的科技产品接受度竞品调研，希望通过您的反馈了解行业中不同科技产品的使用情况与接受程度，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前服务的外卖平台是

饿了么

美团

抖音外卖

其他本地平台

同时服务多个平台

Q3:您日常接单配送主要使用哪个品牌的手机设备

苹果

华为

小米

OPPO

vivo

其他品牌

Q4:您日常配送过程中，每天都会使用的科技相关工具包含哪些

外卖平台骑手端APP

导航软件

智能抢单/派单辅助工具

智能温控箱

蓝牙耳机

电动车智能快充设备

Q5:针对外卖骑手的科技产品您了解过哪些品牌

仅了解平台官方推出的产品

了解1-2个第三方品牌产品

了解3个及以上第三方品牌产品

几乎都不了解

Q6:您对当前日常使用的外卖配送相关科技产品的整体满意程度是

分数

标签

Q7:您是否愿意尝试新推出的面向外卖骑手的科技产品

非常愿意，希望能通过新产品提升配送效率

愿意尝试，但会先观察其他骑手的使用反馈

无所谓，只要平台要求用就会用

不太愿意，习惯了现有产品不想改变

非常不愿意，担心新产品操作复杂出问题

Q8:您在选择使用配送相关科技产品时，最看重哪些因素

不额外收费，完全免费使用

操作简单容易上手

不消耗手机电量和流量

能切实提升接单量或者配送效率

不会泄露个人信息和接单数据

平台官方背书安全性高

Q9:您目前使用的派单接单类科技产品，是哪类主体推出的

入驻外卖平台官方推出

第三方公司开发

自己私人找的工具

没有使用额外的此类产品

Q10:针对当前使用的导航类科技产品，您觉得最大的问题是

小区/商户地址更新不及时

路线规划不合理绕路多

高峰期定位不准确

耗电太快影响手机使用

没有明显问题

Q11:您是否使用过第三方研发的配送辅助类科技产品

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q12:影响您外卖骑手的科技产品接受度的最主要原因是

产品收费太贵

操作太复杂学不会

担心不安全被平台封号

现有产品已经够用不需要新产品

没人教怎么使用

Q13:您希望新产品在哪些方面做优化提升

优化路线规划节省配送时间

增加智能预估时长减少超时

自动同步订单信息减少手动操作

增加安全骑行语音提醒功能

优化耗电控制，减少手机电量消耗

Q14:您一般从哪里了解到新的面向骑手的科技产品

平台官方通知

骑手同行推荐

短视频/社交平台广告

线下业务员推广

几乎不会主动了解

Q15:如果新产品能提升10%以上的配送效率，您是否愿意付费使用

愿意，只要能提升效率，合理费用可以接受

要看具体收费金额，低价可以接受

不愿意，再好也不想付费

免费可以用，付费绝对不考虑

Q16:您能接受的付费科技产品的月费用范围是

完全不能接受付费

10元以内

10-30元

30-50元

50元以上，只要有用就可以

Q17:您向其他骑手推荐一款好用的配送科技产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q18:您对目前市面上的配送相关科技产品还有哪些改进建议

填空1

外卖骑手的科技产品接受度竞品调研问卷

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